Вообще это нередкое явление. Бывают чувствительные темы, где люди срываются, но иногда на ровном месте в сети появляется человек, и начинает вести себя некорректно. Я поначалу в таких ситуациях просто терялся. Для меня это было необычно. Но потом решил выяснить ситуацию с точки зрения закона. Так вот. Вступать с такими людьми в дискуссию необязательно. Есть статья 5.61 КоАП РФ, которая регулирует подобные ситуации. Делаете скриншот оскорбительного комментария и записываете дату. Ссылку на ветку дискуссии тоже можно сохранить. Потом с этими документами можно обратиться, например, в прокуратуру. Для физлица это на текущий момент штраф 5000р.