Правила для интернет-магазинов могут изменить: Что ждет маркетплейсы с осени 2026 года

фото: Роман Наумов/РГ

Депутат Говырин: Покупатель сможет вернуть товар с маркетплейса любым способом

С октября 2026 года правила игры могут изменяться сразу для всех участников рынка онлайн-торговли. Что планируется в этой сфере, рассказал в комментарии «РГ» депутат Государственной Думы, член комитета Госдумы по малому и среднему предпринимательству Алексей Говырин (фракция «Единая Россия»).

Как изменится возврат товаров

Причина изменений появилась в феврале 2026 года. Тогда Конституционный суд РФ вынес постановление № 7-П, которое фактически перевернуло устоявшуюся практику возврата товаров, купленных через интернет. «Поводом стала жалоба гражданина Тишкина, который купил товар онлайн, а вернуть его мог только лично в розничном магазине сети, — отметил депутат. — Расходы на дорогу до этого магазина оказались сопоставимы со стоимостью самой покупки. КС признал такую ситуацию неконституционной и обязал законодателя все исправить».

Как следствие, Роспотребнадзор подготовил проект поправок, которые должны заработать с 1 октября 2026 года. «Суть нового порядка в следующем. Покупатель получает право вернуть качественный товар, приобретенный дистанционно, любым способом по своему выбору, — заявил Говырин. — Хочет отправить почтой или курьером вместо того, чтобы ехать в пункт выдачи на другом конце города, теперь это его законное право. Продавец обязан принять товар для проверки и не может отказать».

При этом расходы на обратную доставку и риск повреждения в пути ложатся на покупателя, уточнил депутат.

«Продавцу рекомендовано фиксировать вскрытие упаковки на видео или фото и составлять акты, чтобы снизить вероятность споров. Деньги обязаны вернуть в течение десяти дней с момента обращения, за вычетом расходов на обратную доставку», — добавил Говырин.

Кроме того, продавцы на маркетплейсах обязаны будут размещать на площадке информацию о праве покупателя на дистанционный возврат и о распределении расходов. Сами маркетплейсы должны обеспечить для этого техническую возможность, заявил парламентарий.

Другие перемены для маркетплейсов

Параллельно с 1 октября 2026 года начнет действовать Федеральный закон № 289-ФЗ о платформенной экономике. «Он впервые на федеральном уровне закрепляет само понятие посреднической цифровой платформы и вводит для маркетплейсов серьезные ограничения, — разъяснил Алексей Говырин. — Площадкам запретят произвольно блокировать личные кабинеты продавцов, выставлять необоснованные штрафы, менять размер комиссии в одностороннем порядке без согласия продавца. Запускать скидки за счет продавца без его прямого согласия тоже будет нельзя. А об ухудшении условий договора, например увеличении комиссии, площадка обязана предупредить за 45 дней, о других изменениях за 15 дней».

Кроме того, маркетплейсы каждый месяц будут передавать в ФНС данные об оборотах каждого продавца, а также проверять наличие сертификатов и деклараций соответствия на товары. Отказные письма перестанут считаться достаточным основанием для размещения продукции.

«По факту с октября 2026 года правила игры меняются сразу для всех участников рынка. Покупатели получают реальный инструмент дистанционного возврата, продавцы обязаны перестроить логистику приема возвратов, а маркетплейсы теряют возможность диктовать условия в одностороннем порядке», — резюмировал парламентарий.

Татьяна Замахина