Фото freepik
Российские пользователи столкнулись с массовым сбоем в работе домашних устройств Xiaomi. Гаджеты перестали отображаться в приложении Mi Home, а при попытке подключения появляется сообщение «устройства не в сети». Проблема затронула видеокамеры, роботы-пылесосы, умные лампы, датчики и другую технику китайского производителя. Сбой начался днём 3 апреля.
Жители разных регионов России — Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Иркутска, Томской области, Татарстана и других — подтверждают, что устройства перестали работать. Одна из пользовательниц описала ситуацию: «С 3 апреля не работает камера. До этого год работала без проблем. Пишет „устройства не в сети“. Что я только не пробовала делать: и страну меняла, и перезагружала роутер». Другой пользователь добавил: «Вчера так же отвалились почти все устройства в приложении Mi Home. Изначально подумал, что что-то с пылесосом, но потом увидел, что отвалился не только пылесос, но и увлажнитель, и аэрогриль».
Пользователи связывают произошедшее с нестабильной работой российского сегмента интернета. Один из комментаторов написал: «Провайдеры не дают коннектиться к китайским серверам», другой предположил: «Это блокировки, видимо». Ещё один пользователь отметил, что проблема началась одновременно с массовым банковским сбоем 3 апреля: «Скорее всего, это связано с блокировками, эта мысль пришла вчера, когда пошли новости о массовом банковском сбое».
Примечательно, что устройства, привязанные в настройках к Китаю, продолжают работать исправно. Техника, изначально подключённая к серверу материкового Китая, не пострадала, и это указывает на то, что проблема связана с доступом к серверам Xiaomi в России, а не с самими устройствами или прошивками.
Пользователи нашли рабочий способ восстановить подключение — сменить регион в приложении Mi Home на Беларусь. «Решил проблему с отключением от сети всей техники сменой региона на Беларусь», — написал один из комментаторов. Другой человек подтвердил: «Поменял регион на Беларусь и все сразу привязалось». При смене региона устройства необходимо добавлять заново, и старые настройки и сценарии могут сброситься. Кроме того, некоторые облачные функции могут стать платными.
Администраторы официального VK-сообщества Xiaomi подтвердили наличие сложностей и сообщили, что работают над их устранением. «Мы стараемся максимально оперативно исправить проблему, ожидайте, пожалуйста», — ответили представители Xiaomi одному из пользователей. 7 марта 2026 года, в России уже фиксировались аналогичные сбои в экосистеме Xiaomi, которые также были связаны с недоступностью серверов компании.