Перрон станции Челябинск-Главный днем 4 апреля заполнился людьми с цветами, слезами и улыбками. В 14:40 на него прибыл резервный поезд из Ульяновска, откуда после ЧП десятки жителей города ждали своих близких и детей. Как встретили пассажиров и что рассказали очевидцы из перевернувшегося поезда № 302 «Москва — Челябинск» — в репортаже «Вечерки».
Поезд задержался из-за оказания помощи пассажирам на других станциях. Фото: Дмитрий Куткин
— Позвонила бабушка, говорит: «Всё хорошо, поезд с рельс сошел». Я даже не поняла, что это их поезд! — вспоминает одна из ожидающих за минуты до прибытия резервного состава.
Толпа на перроне аккуратно поглядывает туда, где должен появиться состав. Из-за оказания помощи пассажирам на других остановках он задерживается уже на час — вместо 13:30 важный момент сдвигается на 14:40. Когда по станции разносится объявление о прибытии, многие с нетерпением подаются вперед: уже сутки они живут в напряжении и ожидании возвращения своих близких.
Параллельно представители мэрии, минздрава и других ведомств дают распоряжения и уточнения подчиненным. Важно помочь и сделать возвращение домой максимально комфортным. На каждый вагон расписывают по два соцработника: они должны сопроводить пассажиров до транспорта, разъяснить, куда обратиться за нужной помощью, где дежурят медики и психологи.
Но бригады скорой помощи, сотрудники МЧС, спецслужбы едва успевают сделать шаг к поезду, как пассажиры выскакивают на перрон и бегут к родным. Тяжелых травм не видно, а обо всех других повреждениях вернувшиеся, особенно дети, забывают, оказавшись заключенными в объятия близких. Родители инстинктивно осматривают их с головы до пят, спрашивая, всё ли с ними в порядке.
До ухода последнего пассажира службы дежурили на вокзале. Фото: Дмитрий Куткин
В составе ехали две организованные группы из Челябинска и одна из Копейска. Стоит девчонкам одной из команд ступить на челябинскую землю, как блистая кубками и подаренными цветами они тут же бегут делать общее фото с тренером. Родители в этот момент смахивают слезы и с облегчением вздыхают. А уже после, успокоившись, начинают рассказывать подробности ЧП.
Авария на путях произошла рано утром, когда многие из пассажиров еще спали. Дочь Елены Уральской — Варвара проснулась от падающей с полок еды и ударилась головой. Когда о крушении стало известно в Челябинске, родители не находили себе места.
— Проснулись дома утром, в чатах родительских начали писать: «что с детьми, кто-нибудь дозвонился?», непонятные вопросы. Потом только уже из новостей узнали, что случилось. Дозвонились до Вари, они уже были на улице, — вспоминает мать девочки. — Вещи все достали, врачи посмотрели детей, после отправили их всех в Ульяновск. Из-за того, что Варя ударилась головой, ее еще дополнительно осмотрели, но оттуда уже отправили домой.
Те, кто минуты назад хмурился в ожидании, поспешили обнять своих родных и встретить их улыбками. Фото: Дмитрий Куткин
При этом сами дети, дозваниваясь до паникующих родителей, по-врослому стремились их успокоить. Юная пассажирка Анна Седякина рассказала, что даже смогла помочь другим ребятам из своего коллектива.
— Я увидела, что мы стоим под наклоном, испугалась. Потом все начали выбегать. Почти ни у кого не было связи, я давала позвонить со своего телефона, — рассказала школьница.
Копейский творческий коллектив «Веснушки» оказался в перевернувшемся вагоне. Выбраться из него было непросто: пассажирам пришлось буквально карабкаться по перилам и стенам.
— Как-то приползли мужчины с первого этажа — не знаю, как они это сделали, огромная им благодарность. Открыли нам двери, спросили, всё ли с нами нормально, сказали, что ждем команду на эвакуацию. Первыми вывели первый этаж. Все дети выстроились по стеночкам. Мужчины вставали внизу, вверху — прям на воздухе нас спускали и ловили. Так было страшно, что свалимся. Но они четко сработали. И в конце, когда мы выходили, была длинная лестница — они нас держали по бокам, и мы шли, — рассказала о пережитом педагог коллектива. — Вышли, увидели эту ужасающую картину — дети расплакались. Всем родители названивают, они там все в истерике. А я случайно телефон оставила в купе, успела взять только папку с документами и сумочку. Когда выходили, брали еще с собой одеяла, чтобы дети не замерзли. Но нам повезло — погода была не холодная, хоть и утро. МЧС всё, что могли вытащить из купе, в пакеты нам закинули и посадили на поезд до Ульяновска.
Работники состава не только отвечали за комфорт и безопасность пассажиров, но и помогали им прийти в себя после случившегося. Фото: Дмитрий Куткин
Когда резервный состав отправился в Челябинск, на страже здоровья детей были специалисты оперативно созданных межведомственных групп. А вот спокойствие юных пассажиров охраняли проводники.
— Я им сразу сказал, со мной вы доедете в целости и безопасности. Успокоились. Сначала, конечно, переживали, просили, чтобы я даже с кем-то из них в купе рядом находился, — поделился Артем Жарков, один из проводников прибывшего поезда. — И всё равно важно было постоянно детей психологически поддерживать.
Едва отойдя от эмоционального воссоединения, родители утерли последние слезы и отпустили детей из объятий. Крепко держа их за руку, семьи направились разъезжаться по домам. На парковке их встречали четыре спецавтобуса.
Не психологическую, но простую человеческую поддержку оказали даже охранники у выходов с вокзала: одиноко уходящие с перрона пассажиры не остались без вопроса, с какого они поезда и все ли в порядке.
Тем временем городские власти заверили, что на этом сопровождение пассажиров перевернувшегося поезда № 302 не закончится. Им окажут всю необходимую помощь.