Наш мозг богат багами, ловушками и упущениями – здесь мы будем учиться их понимать, осознавать и устранять. Искажений так много, что наш путеводитель не поместится в один, а может даже в два тома. Эдакая «Война и мир» с когнитивными искажениями. Только в роли дуба здесь будет наш мозг: настолько детально мы будем его разбирать и описывать.
Начнём мы наш вояж по особенностям мышления с настоящей жемчужины, которая потопила немало стартапов, молодых талантов, начинающих блогеров и особенно охотников за успешным успехом. Приходила ли вам хотя бы раз одна из следующих идей:
o Запустить стартап
o Создать новую социальную сеть
o Стать популярным блогером
Медиа и информационный поток рисуют нам мир, в котором всё это получится с первой же попытки, ведь мы видим только тех, кто «выжил» и совершаем систематическую ошибку выжившего, игнорируя остальных, кто потерпел неудачу. Успех есть, безусловно, но он следует за огромным объемом работы, попыток и усердия. 90% стартапов закрываются, новые социальные сети вообще давно никто не создавал, а вести блог – это изнурительный труд, который мало кто способен выдержать. Чтобы разобраться в этом когнитивном искажении чуть подробнее, нам понадобится 100 упавших кошек.
Представьте ситуацию: Ты ветеринар в 1987 году, к тебе принесли 100 кошек, выпавших из окон разных этажей. Выясняется, что кошки, упавшие с этажей с первого по пятый, пострадали сильнее, чем те, что выпали с верхних. Какой вывод ты сделаешь? Кошки обладают удивительными свойствами: при падении с большой высоты группируются лучше, чтобы получать меньше травм. Браво! Даже статью напишут в научном журнале. Но есть нюанс!
Кошек, которые не пережили падение с верхних этажей просто-напросто не приносили… и никакого чуда аэродинамики кошачьих тут нет. Только ошибка выжившего. Ты смотрел только на успешные кейсы, не обращая внимания на обратную сторону.
Механизм прост до невозможного. Мы попадаем в эту ловушку, когда по одной группе объектов или явлений данных много, а по второй их нет, либо до них не доходит внимание. А мозг наш ой как любит быстрые закономерности по доступной информации. И вот уже все стартапы взлетают, весь бизнес делается ботаниками в гаражах, а похудеть очень просто, если начать с понедельника.
Если копнуть в историю, окажется, что даже это искажение придумали греки. Тот самый величайший оратор – Цицерон, когда ему показывали благодарственные таблички от моряков, которых «боги спасли от шторма», сказал: «Всё это так, только среди них нет табличек от тех, кто молился, но чьи корабли буря всё-таки потопила».
Ключевой принцип защиты от ошибки выжившего – постоянный поиск «кладбищ свидетелей», неудавшихся стартапов или проигравших в лотерею. Зачастую самая важная информация заключена в том, чего мы НЕ ВИДИМ. В эпоху цифрового потребления «выжившие» представляют огромную угрозу: они формируют искажённую картину реальности, в которой все миллиардеры бросили университет, все гении сумасшедшие, а все спортсмены забирают золото на Олимпиаде. Воодушевление прекрасно, когда осознанно, иначе есть риск не оставить благодарственную табличку.
Это была лишь первая остановка в нашем путешествии, не забываем вещи, пристёгиваем ремни и движемся дальше! Продолжение следует…
Больше когнитивных искажений можно найти в подкасте «Адвокаты Мёрфи».