К омбудсмену по Владимирской области Людмиле Романовой обратилась близкая родственница одного из военнослужащих, который исчез в зоне боевых действий. Женщина рассказала, что ее брат заключил договор с Минобороны России. Позже, просматривая публикации в Telegram, она увидела видеозапись, на которой опознала своего брата. Вскоре после этого она получила от него звонок. Во время этого разговора брат сообщил ей свое точное местонахождение: он находился в плену.
Уполномоченный оперативно передалп все собранные сведения как вышестоящему федеральному омбудсмену, так и Министерству обороны Российской Федерации. После детального изучения полученных данных, факт нахождения военнослужащего в плену был официально подтвержден. К счастью, осенью 2025 года поступила долгожданная информация: военнослужащего удалось освободить из украинского плена и вернуть домой, на Родину.