Масштабные социологические опросы показывают, что предпринимателей больше заботят не макропроцессы в экономике, а внутренние проблемы своей фирмы и их личные, как её руководителей.
В чем признаются предприниматели в ходе опросов?
1. Выгорание (каждый второй).
2. Полное стирание границ между работой и жизнью (73%).
3. Накопленный стресс (59%).
4. Тотальный контроль (46%) – неспособность делегировать и желание вникать во все мелочи.
Согласно опросам, предприниматели пытаются справиться с симптомами «болезни» занятием спортом, жестким планированием отдыха и отключением от рабочих чатов. Но не устранив причину, они загоняют проблему внутрь, делая её хронической.
Как показывает практика, главную опасность для дела представляют именно запущенные «болезни» внутри фирмы. В то же время решение внутренних проблем – целиком и полностью в руках предпринимателя.
На что прежде всего следуют обратить свое внимание?
Перечислим типичные внутренние проблемы предпринимателей в области управления с их точки зрения. Не будем ограничиваться общими формулировками из опросов, а дадим более развернутую картину.
Итак, взгляд со стороны предпринимателя или директора.
1. Всепожирающая текучка отнимает время даже у сна. На стратегическое творчество (собственно предпринимательские дела), отдых, семью и друзей времени почти не остается. А если волевым решением и освобождается время для этого, то явно в ущерб делу. Можно ли решить эту проблему таким образом, чтобы было с точностью “наоборот”, при прочих равных условиях, конечно?
2. При разрастании дела (увеличении фирмы) до некоторого объема (величины) теряется возможность самому предпринимателю всюду успеть, все углядеть и все решить (по теории – теряется управляемость объектом управления). В связи с этим эффективность дела резко падает, хотя конъюнктура рынка не изменилась. Проблема резко обостряется при ухудшении дел на рынке. В чем проблема и можно ли ее решить?
3. Довольно часто не удается реализовать задуманное. Планы не осуществляются и цели не достигаются или по причине их нереальности (ошибка становится очевидной постфактум), или по причине “саботажа”, плохой работы подразделений, или и то и другое вместе. Как добиться максимально возможной реальности планов и исключить саботаж, плохую работу?
Внутренние проблемы предпринимателей возникают не сами по себе и имеют общую причину.
Обратите внимание, что у знаменитых и гениальных предпринимателей нигде не упоминаются выгорание, стресс и тотальный контроль. Даже название книги «Моя жизнь, мои достижения» Генри Форда говорит об обратном. Хотя он и его бизнес ни раз сталкивались с тяжелейшими ситуациями и сложнейшими вопросами. Известный российский предприниматель Сергей Галицкий в своих интервью утверждает, что бизнес – это самое увлекательное занятие. А уж, казалось бы, насколько хлопотное дело – розничный ритейл, где тысяча тысячей мелочей.
Секрет всех успешных предпринимателей очень простой – они управляют своим бизнесом как-то иначе, по-другому, чем это делают большинство их коллег. Попросту говоря, они умеют правильно управлять.
Они пришли к этому из опыта всей своей жизни, внимательного наблюдения за всем происходящим, и во многом интуитивным путем. Среди них есть, конечно, и гении, которых единицы, но гораздо больше тех, кто действовал методом проб и ошибок, и ещё больше тех, кто многое перенял у своего наставника по принципу «делай как я».
Существует ещё один вариант, и он является наиболее предпочтительным. Нужно сначала понять пошаговую суть УПРАВЛЕНИЯ, и потом, сообразуясь с этим новым пониманием, достичь своих целей гораздо быстрее и эффективнее, нежели бы они были достигнуты (а были бы достигнуты) без понимания, вынесенного из теории.
Освоив концептуальную теорию управления (КТУ), предприниматели приобретут умение правильно управлять своими делами. И смогут построить у себя на фирме эффективную и надежную систему управления.
Только при соблюдении двух равнозначных условий: надежная система управления и умение управлять, – риск потери управления будет минимальным, а само управление будет с высоким качеством.
Если всего этого нет, то нет и управления, а есть непрерывное бдение и контроль предпринимателя, который везде хочет поспеть и за всем углядеть, а также всем дать руководящее указание, как и что делать, вплоть до того, куда забить тот или иной гвоздь! Но как бы такой управленец ни старался, почти все и всегда происходит совсем не так, как он в данное время хочет.
Тот, кто освоит КТУ, построит свою систему управления, тот в результате избавится от всех своих внутренних проблем. Это освободит предпринимателя от текучки, затыкания дыр и позволит ему заняться стратегическим творчеством в своем бизнесе. Вполне хватит времени и на саморазвитие, и на семью, и на свои увлечения. И при этом в любой момент предприниматель будет знать, как успешно идут у него дела в его фирме.