Продолжаем тему методов социальной инженерии телефонных мошенников. Операторов скам-центров нельзя грести всех под одну гребенку, они разделяются по уровням компетенции, опыта и навыков:
- на первой ступени идут операторы, которые занимаются хаотичным спам-обзвоном граждан. У них мало данных о тех, кому они звонят. Они имеют низкую конверсию, берут количеством и им редко выпадает удача выцепить что-то жирное.
- на следующей ступени идут мошенники, которые имеют доступ к персональным данным (ФИО, место жительства, иногда данные родственников, место работы и соцсети). Имея такие данные, они могут вызывать больше доверия у своих жертв и имеют больше пространства для своего криминального творчества.
- и на условно высшей ступени работают операторы, которые имеют доступ ко всей персональной информации жертвы и информации ее близких (иногда коллег и начальства). И самое главное, что они имеют доступ к их финансовой информации (это имеет ключевое значение для сценария мошенников). Они точно знают, что здесь есть чем поживиться и их старания могут стоить того, на жертву можно тратить свое время (иногда месяцы) и использовать не дешевые технические решения.
И на разных ступенях работают специалисты разного уровня и если вам попадались те, кто двух слов внятно связать не может, то знайте, они как небо и Земля отличаются от мошенников, которые работают с жертвами на другом уровне.
Сегодня разберем как раз последние сценарии таких изощренных мошенников.
1. Связываются не напрямую. Первый контакт идет через знакомого или потенциально знакомого вам человека. Например, вам пишет ваш начальник (подделывается его номер/аккаунт) и говорит: "Наташа, у нас в организации произошла утечка данных. Мы не хотим поднимать шум, сама понимаешь, поэтому работаем напрямую с капитаном ФСБ Ивановым. Он берет показания со всех сотрудников. Он тебе скоро позвонит, ты пожалуйста, полностью сотрудничай со следствием, это очень серьезно". Это может быть и звонок с голосом вашего начальника, который сгенерировала ИИ. В редких случаях используется видео звонок с дипфейком.
- Знакомый человек сильно облегчает порог входа во взаимодействие.
2. Тут же идет видео звонок. На фоне человек в форме на своем рабочем месте. На заднем фоне вся атрибутика (флаг, портрет). Представляется и говорит: "Наталья Ивановна, произошла утечка ваших данных, а также злоумышленники получили доступ к вашим счетам и сейчас пытаются перевести деньги на счет члена запрещенной организации. Вы знаете чем это вам грозит? Это Госизмена, 25 лет. Если вы не понимаете насколько это серьезно, зайдите с любого браузера на официальный сайт ФСБ. Зайдите прямо сейчас. Видите номер, который там указан? Посмотрите на номер с которого я вам звоню. Похожи? Конечно, похожи, это именно этот номер. Вы помните сколько денег у вас сейчас на счете в Сбере? 3 млн 243 тыс 150 рублей, верно? Теперь понимаете, что все серьезно. Вы будете с нами сотрудничать?
- Внезапный шок. Жертва мгновенно выбивается из привычного состояния, мозг переходит в режим "боевой тредиции" (стресса). В этом состоянии критическое мышление отключается, главное - справиться с угрозой.
- Человек чувствует себя беспомощным и полностью полагается на "специалиста". Появляется спаситель, которого хочется слушаться, страх заставляет цепляться за него, как за соломинку.
3. Строго запрещают сообщать любую информацию своим близким, иначе снова Госизмена и 25 лет. Проводят инструктаж, как правильно обманывать своих близких. Помогают придумывать сценарии обмана.
- Изоляция жертвы. Человек лишается возможности получить трезвый совет со стороны. Мошенник становится его единственным "проводником" в кризисной ситуации.
Продолжение в комментариях
Ставь 🔥 если зашло и писать еще)
Социальная психология 🛡️
Социальная психология 🐺Если вам понравилась моя статься, приглашаю вас всех в свой канал в Телеграм - СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ