На заседании комиссии Общественной палаты Кировской области подвели итоги работы центров «Мои Документы» за 2025 год. Директор МФЦ Николай Нагаев сообщил, что за год специалисты обработали более 1 миллиона 168 тысяч обращений граждан и свыше 137 тысяч телефонных звонков. В ряде районов все очные обращения по муниципальным услугам переведены в МФЦ. Отдельное внимание — поддержке участников СВО и их семей. Им выдали почти 17 тысяч удостоверений, а получить до 12 мер поддержки теперь можно по одному заявлению. Николай Нагаев предложил открыть офис МФЦ в микрорайоне Зональный. Сейчас там нет своего отделения, а численность жителей растёт: идёт активная застройка, много семей с детьми и пенсионеров. Людям приходится ездить в другие офисы, тратить время и деньги на дорогу. Новый офис сделает услуги доступнее — в шаговой доступности, снизит нагрузку на другие отделения и сократит время ожидания.