Понервничала я вчера! Зря. Вчера я опубликовала пост о том, что я заказала кофе в Яндекс.Маркете и пожалела об этом.
Заплатила 512 рублей, а продавец прислал кофе стоимостью 88 руб. Я заказала коробку кофе с 6 дрип-пакетами, а получила только один дрип-пакет. Понятно, что сборщик ошибся или по другой причине собрал заказ неправильно.
Служба поддержки Яндекс.Маркета предложила мне промокод на 500 рублей. Его можно было бы использовать при оплате покупки на сумму от 501 руб. Оказалось, что в моём случае сложно было оформить возврат. Я хотела получить 512 рублей на карту. Злилась из-за того, что сотрудник продавца меня обманул.
Вчера вечером мне должна была позвонить сотрудница службы поддержки Яндекс.Маркета, но так и не позвонила.
Я написала отзыв об Яндекс.Маркете на сайте "Отзовик". Сотрудник Яндекс.Маркета попросил написать ему на этом сайте личное сообщение. Написала. Стали разбираться.
Чем всё закончилось
Я злилась на себя за то, что заказала кофе не у того продавца. Обычно я заказываю кофе у производителя, который находится в Ижевске. Недавно стала покупать кофе у производителя, который находится в Санкт-Петербурге.
Я предположить не могла, что вместо шести дрип-пакетов получу от продавца из Москвы только один. У продавца высокий рейтинг. Я поверила. Человеческий фактор...
"Почему я такая невезучая?" - подумала я вчера.
"Почему именно мне отправили один пакет кофе вместо нормальной упаковки?"- думала я вчера.
Сильно переживала.
В последнее время хочется верить в знаки судьбы или что-то такое. Наверное, в какие-то послания.
"Какой вывод я должна сделать?"- подумала я вчера.
Сижу с лежачим папой-дедушкой дома шестой месяц. Поняла, что любая ситуация может меня чему-то научить. Чему меня могла научить неприятная ситуация с кофе?
Не скажу! Выводы напишу во второй части поста.
Вчера с 14:30 (после того, как вскрыла коробку с кофе) я была на взводе!
В 21:48 я получила сообщение от сотрудника Яндекс.Маркета в чате ВКонтакте (я и там вчера написала). Мне предложили промокод на 600 рублей. Его можно было использовать при покупке на сумму от 601 руб.
Я решила согласиться. Поняла, что из-за одного маленького пакетика кофе (прислали вместо нормальной упаковки) я буду минимум неделю терпеть нервотрёпку. Мне этот пакет надо было бы продавцу обратно отправить.
Я согласилась оформить промокод, пакет с кофе оставили мне (его не надо возвращать).
Я решила снова заказать кофе! Сейчас я пробую разные сорта арабики. Это единственное, что меня радует. Я шестой месяц сижу с лежачим папой-дедушкой, жизнь однообразная и безрадостная. Кофе меня спасает! Об этом отдельно напишу.
Я заказала коробку с дрип-пакетами у производителя "Стрелка", он находится в Санкт-Петербурге. Производят кофе для ВкусВилла. Можно сказать, что я знакома с продукцией "Стрелки". Кофе стоит 620 рублей. Яндекс.Маркет оформил мне промокод на сумму 600 рублей. Мне надо было заплатить за кофе 20 рублей.
В коробке 10 дрип-пакетов с арабикой из Эфиопии. Привезут в следующую пятницу.
Купила кофе. Через некоторое время мне стало смешно. Я из-за 12 рублей испортила себе нервы. Надо было сразу согласиться на промокод 500 рублей и купить кофе у питерского производителя. Я умудрилась вчера 40 рублей заработать. Мне бы всё равно пакет с кофе, который вместо большой упаковки прислали, оставили.
Нет! Я расстраивалась и злилась несколько часов. Зато получила промокод на 600 рублей.
Ночью и рано утром я получила несколько сообщений от службы поддержки Яндекс.Маркета в чате приложения. Все они начинались со слов "Прошу прощения...".
Сотрудница маркета сообщила мне о том, что продавец, который прислал один пакет кофе вместо шести, просит сообщить ему мои контакты. Очень он хочет со мной связаться. Мне не хотелось с ним общаться. Зачем? Я уже купила кофе у продавца из Санкт-Петербурга.
Жду свой кофе...
Выводы
Ситуация очень странная! Есть пища для ума.
Что получилось? Я заплатила 512 рублей и должна была получить шесть дрип-пакетов с молотым кофе из Колумбии.
Цена такая из-за того, что арабика какая-то особенная. Я получила один пакет с кофе. Пять пакетов я просто недополучила. Обидно!
Однако, Яндекс предоставил мне купон на 600 рублей. Фактически добавил к потраченной мной сумме 88 рублей. Я доплатила 20 рублей за кофе "Стрелки".
Мои фактические расходы - 532 руб. К оплаченным 512 руб. прибавляем 20 руб.
В итоге за 532 руб. я получу 10 дрип-пакетов с кофе из Эфиопии. Да, другая разновидность арабики. Кто сказал, что кофе из Колумбии за 512 руб. вкусный? Может его пить невозможно и мне повезло, что мне не прислали 6 пакетов. Кстати, кофе я всё-таки попробую. Пакет мне оставили.
Мне очень не повезло! Я недополучила пять пакетов с кофе, а в итоге у меня будет 11 пакетов с кофе. Вот это меня и заставило задуматься!
Я получу в два раза больше, чем должна была получить за 512 руб.
Я поняла, что если я чего-то лишилась или недополучила, то это не катастрофа. Я могу получить намного больше, если сделаю правильный выбор или приму правильное решение. Я всерьёз задумалась! Я осталась без работы. Что я должна сделать, чтобы получить больше?
Я одна. Что я должна сделать, чтобы получить больше? На что я должна согласиться?
В случае с кофе я должна была согласиться на промокод (самый быстрый и лёгкий вариант) либо ждать оформления возврата (надо отправить пакет с кофе продавцу).
Я получила больше, потому что согласилась на промокод. Я выбрала самый быстрый и лёгкий вариант.
Какой самый быстрый и лёгкий вариант поможет мне наладить мою жизнь? Какой самый быстрый и лёгкий вариант поможет решить финансовые проблемы?
Есть о чём подумать...