В этом кейсе покажем, как для проекта кредитного брокера мы быстро перестроили воронку в Я.Директ после проблем с Telegram.
О проекте
Наш заказчик — кредитный брокер. Оказывает помощь людям в получении кредитов на большие суммы денег.
По NDA не раскрываем название проекта и не показываем креативы. Но можем показать саму логику перестройки трафика и результат по стоимости сообщения.
Точка «А»
С этим проектом мы работаем уже полгода. Мы вели трафик из Яндекс Директа в личные сообщения в Telegram. На старте эта схема работала нормально: переход в Telegram обходился примерно в 70–100 ₽, а сообщение 250-300 ₽
Но после блокировки, лиды стали сильно дорожать и надо было срочно менять стратегию.
Что сделали
Мы не стали ждать, пока ситуация ухудшится окончательно, и предложили клиенту быстро протестировать МАХ.
Что сделали:
- Подключили Max как дополнительный канал связи
Оперативно создали несколько чатов в Max, чтобы туда можно было направлять трафик и сразу переводить человека в диалог с менеджером. - Не убрали Telegram полностью
Мы не стали резко ломать рабочую схему. Вместо этого оставили Telegram как один из вариантов входа. - Добавили две точки входа в диалог
На сайте разместили две кнопки:
- перейти в Telegram;
- перейти в Max.
В итоге люди сами выбирали, где им удобнее начать общение с менеджером.
Почему выбрали такую стратегию?
Нам было важно не просто срочно “перелить” трафик в другой мессенджер, а сделать это без потери объёма и без лишнего риска.
Если бы мы сразу отказались от Telegram, можно было потерять часть аудитории, которая по-прежнему готова писать именно туда.
Поэтому мы решили не убирать рабочий канал, а добавить альтернативу и дать людям выбор.
Это решение позволило:
- снизить риски от одного мессенджера;
- сохранить привычный путь для части аудитории;
- быстро протестировать МАХ;
- сравнить стоимость сообщения по двум мессенджерам.
Результаты
Сейчас сообщения в Telegram стоят 300-350 ₽.
За месяц работы с Max показатели гораздо лучше:
- в отдельных кампаниях стоимость перехода в ЛС доходила до 30 ₽;
- цена сообщения 200-250 ₽
То есть, после изменения воронки мы получили более дешёвые переходы и сообщения.
Вывод
Лучше всегда диверсифицировать риски и тестировать разные воронки, потому что стабильности сейчас нет и мир меняется за часы.
В нашем случае, оперативное решение проблемы позволило сохранить заказчика и принести ему результаты лучше, чем они были.
_________________________________________________________________________________________
Сейчас мы продолжаем работать и дальше развиваем проект.
Мы не остановились на первом удачном результате: продолжаем улучшать показатели, тестировать новые связки и смотреть, какие решения дают лучший результат по стоимости диалога.
Если у вас трафик тоже завязан на один мессенджер и вы видите, что эта стратегия становится очень дорогой, то не бойтесь переходить в МАХ.
А если не знаете, как лучше это сделать, то мы вам поможем ↓
Связаться можно так:
Telegram: https://t.me/Kirill_churzin MAX: https://maxln.ru/VeRVSS
А здесь — наши каналы про маркетинг и трафик:
Telegram-канал: https://t.me/+iCGuqZvnHrYxYTNi Канал в MAX: https://maxln.ru/HHTZ8f