Психолог Евгения Заяева объяснила, почему не стоит на "спасибо" отвечать "не за что". Об этом пишет "Доктор Питер".
По словам специалиста, ответ „не за что“ никогда не нес негативного подтекста. Он показывал собеседнику: мне было несложно, я с удовольствием помог вам. Посыл был такой: не стоит испытывать неловкость за просьбу о помощи. Но сейчас времена другие: курс от общинности сменился в сторону индивидуальности. Привычное "не за что" стало звучать как обесценивание своего вклада в помощь другому человеку.
"Теперь эти слова могут восприниматься как слова уничижительные: я ничего такого уж не сделал, чтобы заслужить благодарность. Эта короткая фраза будто стирает ценность совершенного поступка, а собеседник может почувствовать, будто тот, кто говорит „не за что“, ставит его выше себя. В итоге оба могут чувствовать себя неловко", — поясняет Евгения Заяева.
Человек готовил ужин за другого или помогал с переездом, решал чужую проблему ночью, и вдруг позволяет оценить свою помощь как пустяк. Собеседник (особенно манипулятор) может начать воспринимать такую помощь как должное. Получить признательность в ответ на помощь — это нормально и правильно, отмечает эксперт.
Есть люди, которым тяжело принимать слова благодарности в свой адрес. Чаще всего это не отдельно взятая проблема, она идет рука об руку с зеркальной проблемой — неумением просить о помощи.
"Прося о помощи, некоторые люди чувствуют себя униженно, ведь это значит, что не справился сам, и просьба о помощи воспринимается как признание своей никчемности, — говорит Евгения Заяева. — При такой ситуации механизм следующий: человек, который систематически обесценивает свои действия фразой „не за что“, словно говорит окружающим: „Со мной можно не считаться, мои ресурсы бесконечны и ничего не стоят“. В конечном итоге это ведет к более глубокому уровню проблемы — к отказу от близости и прерыванию контакта".
Как можно ответить на "спасибо" вашего собеседника в зависимости от контекста, характера отношений и беседы?
- Проявить эмпатию. Например, "Мне было приятно помочь", "Рад быть полезным", "Хорошо, что тебе пригодилось".
- Укрепить контакт: "Я с удовольствием помог тебе в этом важном деле", "Всегда обращайся, это наше общее дело", "Не сомневаюсь, ты тоже мне бы помог".
- Поддержать позитивным ответом: "Да без проблем!", "На здоровье!"
- В деловых переговорах: "Рад сотрудничеству", "Обращайтесь", "И вам спасибо за высокую оценку моей работы".
"В следующий раз, когда вы услышите в свой адрес искреннее „спасибо“, позвольте себе остановиться на мгновение, — рекомендует психолог. — Почувствуйте тепло этого момента. И вместо того чтобы стирать свою помощь в порошок фразой „не за что“, просто скажите: „Мне было приятно это сделать“. Вы удивитесь, как эта маленькая замена способна сделать ваши отношения теплее, а вас самих — увереннее в своей ценности".