Моя работа связана с документами в международной компании и я - единственный человек в московском офисе. Поэтому отлучаться надолго без уважительных причин мне не желательно. Могу взять отпуск, больничный - по закону имею полное право. А вот заниматься похоронами в другом городе уже сложнее - написать заявление могу, но за свой счёт. К этому надо ещё понимать, что дорога в один конец до города, где произошли события, занимает минимум 2 часа, а то и больше, если отменят транспорт. Поэтому, в день, когда моя мама решила покинуть этот мир, мной было принято решение не тратить силы и время на мотания по Подмосковью, где Соцзащита, МФЦ, морг и прочее находятся в очень сильном удалении друг от друга, а нанять агента - мама на это заранее выделила средства из своей пенсии.
Но можно максимально сделать это бесплатно - главное, чтобы у вас хватило терпения и решимости противостоять тому обману, который тут же обрушится на вас после оповещения скорой о смерти человека. Как это происходило у меня:
- приехав на квартиру я застала маман лежащей на кровати в ночной рубашке. По позе и виду было понятно, что произошло это рано утром или в ночи. Ещё подходя к дому было ясно, что она не вставала утром - окна были зашторены. Благо, дверь в квартиру не была закрыта с ключом в замке - я несколько раз проговаривала с ней этот момент, даже записку для понимания перед замочной скважиной повесила - всё-таки, дверь в случае ЧП выламывать не придётся. Мама послушала! Доступ был свободен.
- я тут же набрала телефон 103, попросила переключить на Подольск с объяснением, что произошло и кем мы друг другу приходимся. Тут же параллельно начала искать остатки денежных средств (большую часть пенсии мама отдавала мне, оставляя себе на мелкие расходы, тяжёлое и коммуналку я покупала и оплачивала ей сама) и её паспорт. Хранение документов мы тоже проговаривали с ней много раз - чтобы всё лежало в одном месте, где она и я хорошо знают. Паспорт, правда, пришлось поискать, а вот деньги лежали, как и договаривались. Рядом были банковская карта и социалка.
- Буквально тут же мне дозвонились с неизвестного мне городского номера и начали убеждать, чтобы я не слушала мошенников, которые мне сейчас начнут звонить, выдавая себя за городские службы. На самом деле это уже были коммерческие агенты, которые получили сигнал к действию от 103 (там всё схвачено), что сейчас подъедет сотрудник службы и разъяснит мне все дальнейшие действия, дали его телефон и номер, пояснили, что нужно дождаться врача, который освидетельствует на дому, вывоза тела и полицию.
- очень скоро в дверь позвонили - первым приехал, естественно, агент, ФИО и телефон которого мне уже дали. Мы пообщались, я позвонила ещё раз в полицию уточнить, когда они будут, т.к. дело было уже сильно к вечеру. Дверь в общий с соседями коридор была открыта и, пока я встречала врача, тут же нагло заявились какая-то мадам с мужчиной. На мой вопрос "Вы кто? Агенты? Вы опоздали. Дверь сами знаете, где!" она многозначительно улыбнулась и, развернувшись, вышли вон. Потом подтянулись полицейские, которым я дала паспорт, передала то, что написал доктор, ещё пришлось долго ждать государственного агента и катафалк, т.к. последние не могут зайти до приезда представителя ГБУ "Ритуал". В общем, устроили сыр-бор из кучи народа, чтобы нам совсем мозги запудрить...
На деле вам нужны:
- полиция (звоним в отдел по адресу проживания), оформляют документ, на основании заключения о смерти, которое выдал доктор на дому, и передают 1 экземпляр тем, кто увозит тело, второй у вас
- доктор, что будет констатировать уход человека в мир иной
- представитель ГБУ "Ритуал", который вам всё пояснит (и который ОБЯЗАН сообщить вам о бесплатных социальных похоронах с их особенностями, если у вас покойный пенсионер, инвалид, малолетний, военный). Мне попался какой-то "тюфяк", решила с ним не связываться. Его фото (как и всех гос.агентов) есть на официальном сайте ГБУ - можете тут же проверить по паспорту и лицу
- катафалк с двумя парнями, которые вынесут тело и увезут его в морг. Агент мне тихо намекнул, что надобно бы ребят отблагодарить, хотя они и так на зарплате, но "работа, сами понимаете, не из простых". На деле, давать на руки им что-то или не давать - личное дело каждого, т.к. даже если вы им ничего и не дадите, то никто вас за это не осудит, включая покойного. У меня были нормальные парни, всё сделали аккуратно - тело погрузили, руку, которая у маман неестественно была поднята, сложили, как положено, и при мне аккуратно загрузили в машину. Почему бы и не дать? Выдала по 1000р. каждому с пожеланием и дальше здравствовать.
Как правило, первым к вам приезжает коммерческий агент, который начнёт раскручивать вас на деньги и который всеми правдами и неправдами будет утверждать, что он - это не он и что дешевле него вам никто не сделает. Мой даже с ГБУшником поспорил, у кого кремация дешевле. Таких агентств по городу может быть очень много, все они, как правило, открыты недавно, налоги не платят или платят кое-как, толком информации о таких "конторах" на сайте нет, отзывы сомнительны. Работать или нет с такими людьми - решать вам. Главное - просите сразу с них официальный прейскурант и чеки. Мне перед вывозом на кремацию попытались не дать, сославшись на "агент ещё спит, касса не работает и т.п.", но не на ту нарвались! Быстро подорвались, поехали и всё пробили по кассе за 20 минут.
Дело было уже к 21 часу, до этого мой агент давал мне чёткие указания, что делать (и хорошо, т.к. мы ещё раз поторопили полицию по телефону и ГБУ на вынос тела - мне ещё надо было добраться до ночи домой в Москву), параллельно подобрали вещи для похорон (маман не делала этого заранее), забрал их в сумке сразу с собой, потом отвёз меня на станцию электрички в Подольск (мама жила дальше), где поезда ходят каждые 5 минут, я передала ему паспорт маман, обменялись контактами, сказал, когда позвонить узнать насчёт справки о смерти и далее скажет примерно, когда они получат само свидетельство. Денег на руки никаких более не давала. До всех этих манипуляций мы обговорили сумму, за которую он будет работать и что в неё входит. Платить буду наличными. Отпевание оплачивала отдельно, агент только договорился о дне и времени с храмом, привезли и увезли на кремацию в приличном виде - перед подругами мамы стыдно не было. Потом привезли на адрес урну с документами от крематория.
Если вы занимаетесь похоронами сами. Ваши действия при социальных похоронах:
- сообщить о смерти по 103 с данными умершего
- позвонить в отделение полиции по адресу проживавшего с просьбой вызвать наряд
- не отвечать на звонки далее с незнакомых номеров - это 100% будут агенты со своими телефонистками, которые будут нагло вам врать, что они - не они, а городские службы, желающие вам помочь в трудной ситуации
- открывая дверь по звонку, спросите, кто это и что ему нужно: 99% это будут агенты - доктор, сотрудники катафалка и полиция будут в форменной одежде! У агента ГБУ "Ритуал" есть визитка и удостоверение, человек по ФИО с фото пробивается тут же на сайте
- принять доктора на констатацию, забрать у него документ и отдать полицейским
- забрать у полицейских документ и с ним приехать в морг на следующий день, подготовив вещи для похорон
- получить справку в морге, где будет написана причина смерти. Само вскрытие будет не ранее 2-3 суток - т.е., наутро вы просто отвозите вещи и уточняете, когда ещё раз приезжать за документом. Со справкой едете в МФЦ на получение "свидетельства о смерти" и, далее - в Соцзащиту (последняя НЕ работает в выходные дни, а в пятницу - короткий день!), в Соцзащите оформляете "социальные похороны", в которые входят хранение и приведение тела в порядок, услуга по захоронению в гробу или урне, кремация, отпевание, сам гроб с его содержимым (по-минимуму), перевозка гроба "от" и "до". При оформлении вы не получаете материальную выплату (в Подмосковье осенью 2025 года это было чуть более 9 тыс.) - все бесплатные услуги входят в эту сумму. У меня в ВК на эту тему есть очень хорошая пошаговая актуальная статья, с которой я тут с вами тоже поделюсь:
ВАЖНО: постарайтесь заранее выправить и обновить все документы, доказывающие ваше родство между покойными, если будете его оформлять в семейное захоронение. У нас у мамы и бабушки одна фамилия, там же ещё лежат мои отец и брат, у которых ДРУГАЯ фамилия. Поэтому я оформляла подхоронение своей матери к её матери. Если же фамилии разные - лучше пока ещё кто-то жив, дойти до МФЦ (или как его там у вас) и получить все возможные справки, кто когда и почему менял фамилию. У мамы за год до этого была получена справка (платная - стоила примерно 350р.) о смене фамилии после развода на девичью, которая мне, впоследствии, помогла доказать родство у нотариуса. Там же, в МФЦ, я сделала платную справку и себе, т.к. моя девичья фамилия сменилась в 2-х браках - эту же справку отдали нотариусу. Потому что в момент занятий похоронами времени у вас на это будет ещё меньше, а если родня, лежащая на кладбище, приходится вам вторым и далее коленом.... дело может дойти и до суда! Раньше без проблем зятя можно было подхоронить к тёще (как это было у нас - папа умер после моей бабушки, его тёщи, фамилии у них разные). Теперь же так сделать будет НЕЛЬЗЯ! Вы будете искать прямых родственников того, кого собираетесь похоронить, попутно доказывая родство между умершими. При этом, кто занимается похоронами - не важно. Т.е., ваша фамилия и родство на это никак не влияют.
- едем на кладбище, сначала убираемся и осматриваем могилу на предмет возможности захоронения. Был момент, когда в год смерти моего брата по соседству наши другие родственники (могила на 2 семьи) захоронили свою бабушку в гробу - всё было раскурочено, забор перекошен, кругом земля. Пришлось срочно приводить место в порядок и только потом идти заниматься оформлением захоронения праха в урне. К слову, я против таких масштабных похорон ещё и потому, что нужно думать о будущем. Родственники, увы, о нас не подумали... Теперь новый гроб в то же место не ранее чем через 15 (!) лет. Мои все по урнам, если что.
- Запоминаем (лучше зарисовать), где какая урна зарыта. Нам на место маман поставили табличку, в момент процесса копа наткнулись на чью-то керамику - естественно, раздался звук кола. Поскольку мне не важно, что там произошло, копали дальше и чуть в стороне. Если же вам важно сохранить всё в целости - велкам оформить задорого "все по полочкам", когда вынимаются все урны, закладывается специальный распределитель, где каждый родственник будет иметь чётко своё место. Просто каждый раз нужно поднимать специальную плиту.
- после проверки могилы (в этот раз с уборкой листвы в огромный мешок у меня ушло около 30 минут) на возможность подхоронения идём в администрацию кладбища, где начинается основная борьба - доказать и сэкономить. Позвонив за 2 дня до предполагаемой процедуры, я, на вопрос "Почём урну?" получила ответ "около 30 тыщ". По приезду у оформителя цена выросла в 1,5 раза. Самое забавное, что цены берутся "от балды" - столько всего, что хотят вам продать, вам вряд ли нужно. Подумайте заранее, что хотите увидеть в этот день. Я для себя решила, что мне надо:
- раскопать ямку
- заложить урну
- закопать ямку
- поставить табличку с ФИО и датами рождения и ухода
ВСЁ! Хорошо, что я пошла в администрацию не к открытию, а после уборки - у меня было время найти хитро спрятанный прайс на услуги и изучить его - оба оформителя были заняты клиентами. Итак, вы появились в здании со всеми документами наготове, что дальше:
- ищем информацию про соц.похороны, если они у вас оформлены - в этом случае все услуги по-минимуму туда входят. Разговариваем с оформителем на эту тему. Если он пытается вам что-то продать - рядом комната директора, который обычно на месте. Добиваем всех до справедливого решения (в вашем варианте - бесплатных услуг). Поверьте, что покойному точно уже всё равно, а вот ваш бюджет не резиновый. Поскольку щедрое государство выделило мне аж целых 9 с копейками тыщ, для себя я решила, что буду пытаться вписаться в эту сумму. В любом административном здании есть стенд с документами. Даже на кладбище есть стенд, к которому у нас прикручена на саморезы чёрная толстенная папка с прайсами на все случаи, сезоны и кошельки. Только повешена она была так, что смотреть сложенные файлы мне приходилось, склонив голову на бок. Сервис тот ещё!
Зима - цены выше. Я же успела попасть в летний период - мне же проще и дешевле! При мне сидел пожилой дедушка, хоронивший своего сына к своему двоюродному брату. Точнее, пытающийся подхоронить. Ему надо было через суд доказывать родство, т.к. его брат умер много лет назад, могила семейная, документы в МФЦ отсутствуют. Он с кем-то из родни дособирал эти документы, дошёл до суда и принёс на пересмотр. Не быстро!
Итак, настал мой черёд сесть за стол оформления. Человек я не робкого десятка, ума тоже хватает. Поэтому, когда после телефонных "30 тысяч" увидела 17 500 - слегка озверела. Ладно, думаю... Менеджер (или как его там) постоянно бегал туда-сюда, что стало уже напрягать - мне же ещё на работу ехать, я совсем не рассчитывала не появиться в офисе в тот день. В итоге, он выдаёт мне: "вы знаете, сколько это примерно будет стоить?". Я прикинулась дурочкой и ответила "Нет, а сколько?". "Около 45 тысяч", - отвечает он мне, не краснея! На что я вообще конкретно возмутилась и только и смогла произнести "ЧЕГО??? У вас на стенде 17 500 цена! Показать???". Он забегал ещё активнее и предложил пройтись посмотреть место. Дождавшись мастера участка, на могиле я заявила им, что мне ваши прейскурантные еловые ветки, которые через неделю осыпятся, а так же рушник для опускания урны и поминальная земля с песком НЕ нужны, а надо раскопать, положить и закопать. И всё! Вернулись в офис.
Оформление шло часа 2,5 или 3 - за это время поднималась куча книг за все годы, т.к. родня меняла фамилии, а ГБУ проводила полную цифровизацию. Книжки-паспорта на захоронение упразднили - вместо них теперь пластиковые карточки чёрного цвета с номером. У них на компьютере фото могил уже все имеются - можно проверить, что там как выглядит. Наконец, к обеду мне вынесли договор на оплату. Читаю, проверяю, что включено, сверяю свои данные. По итогу по цене вышло вот так:
9 040 рублей за урну к прямой родне в Москве. Под благоустройством за 360 рублей понимается постелить целлофан вокруг, куда будет складываться земля, которая потом обратно возвращается. Табличка из пластика 4 тысячи, оформление и захоронение по 2 340 каждое. Работник администрации молча вынес документ и принял оплату. Расстроился, что я не была столь щедра, как те, которые не в курсе, зачем им платить лишнее. Тётя моя, которая занималась похоронами нашей общей тёти, заплатила год назад более 200 тысяч. А могла бы заплатить минимум, т.к. обе на пенсии, включая покойную. Но меня на помощь не звали, поэтому я в это дело финансовое не встревала - помогла только материально.
Мораль сей истории такова: хотите похоронить родню, которая проходит по социальным похоронам дешевле - займитесь этим вопросом сами. Инструкция вам в помощь!
Ну а я пока за сим прощаюсь - чуть позже расскажу про астрологические показатели наследства, которые есть не у каждого, и как их распознать. Будьте здоровы и оформляйте все документы вовремя!