В Курске мировой судья обязал агентство выплатить клиенту компенсацию за сорванный по болезни перелет. Пассажир добился возврата денег и выплаты серьезных штрафов.
10 июня 2025 года Александр Медведев купил четыре билета по маршруту Москва-Калининград и обратно. Поездка обошлась в 31 744 рубля. Незадолго до вылета мужчину экстренно госпитализировали. Его дочь оперативно позвонила на горячую линию авиакомпании и отменила бронь. В тот же день билеты перепродали.
Семья отправила в агентство заявку на возврат денег, приложив медицинские справки. Продавец обещал перечислить средства в течение 3-5 дней, но так этого и не сделал. Досудебную претензию компания проигнорировала.
В суде представитель агентства пытался доказать, что пассажир не предоставил нужные документы для подтверждения вынужденного возврата. Мирового судью Центрального округа Курска эти доводы не убедили.
В пользу курянина взыскали полную стоимость билетов в размере 31 744 рублей, такую же неустойку, 20 000 рублей компенсации морального вреда, штраф на 41 744 рубля и 25 000 рублей за услуги юриста. Продавцу также придется оплатить госпошлину в 7 000 рублей.