Это двадцать четвёртая статья из серии «Как я учусь сорсингу». Начало здесь: «Мой путь от госструктур к человеческому подходу».
Чтобы не гадать, где ответили, а где нет, я завела таблицу в Excel. Теперь она сама считает, какой процент моих откликов приносит ответ.
Что я сделала
Шаг 1. Добавила колонку «Ответ получен?»
В этой колонке я ставлю «Да», если работодатель ответил (даже отказ), и «Нет», если тишина.
Шаг 2. Настроила автоматические цвета
Через условное форматирование сделала так:
- «Да» — зелёный
- «Нет» — красный
Теперь не нужно вчитываться. Глаз сразу видит: зелёный — ответили, красный — игнор.
Шаг 3. Посчитала response rate
В отдельной таблице я написала формулы:
- =СЧЁТЕСЛИ(диапазон; "Да") — считает ответы
- =СЧЁТЕСЛИ(диапазон; "Нет") — считает тишину
- = (ответы) / (все отклики) — процент ответов
Excel сам считает. Я просто смотрю на цифры.
Что у меня получилось
Из 9 откликов ответы получила на 3. Response rate = 33%.
Зачем это нужно
- Не гадать. Цифры не врут.
- Видеть прогресс. Через месяц сравню: станет процент выше или нет.
- Понимать, что менять. Если response rate низкий — значит, проблема в письме или выборе вакансий.
Что я поняла
- Таблица — это не только для себя, но и для работы. В любой HR- или сорсинговой позиции от тебя будут ждать отчёты: воронку подбора, response rate, статистику по отказам. Я уже умею это считать.
- Аналитика помогает не расстраиваться, а видеть реальную картину. Цифры не врут.
- Даже если сейчас response rate 33% — это точка отсчёта. Через месяц я сравню и увижу прогресс.
А вы?
Вы считаете свои отклики? Какой у вас response rate? Делитесь в комментариях.
В следующей статье — разберу, как считать отказы по типам компаний с помощью сводных таблиц.
Не переключайтесь 😊
Подписывайтесь на канал «Мечтаем вместе» — делюсь тем, чему учусь сама.