Прочитал свежий материал от CleverX и понял, что исследования делаются совершенно по-новому: удобнее, быстрее и глубже
1. AI разгоняет исследования в разы
Вся информация вытаскивается в разы быстрее, куча исследования и статей
😬Но весь нюанс в том, что ИИ без человека-специалиста выдаст не совсем корректный результат, поэтому нужен тот кто понимает сецифику бизнеса, бизнес-процессов и имеет активный опыт работы минимум от 3х лет
2. Можно анализировать тысячи отзывов, тикетов и комментариев одновременно
Для глубоко исследования изучается максимум, который возможен - это отзывы, комментарии в соц сетях, профили ваших потенциальных клиентов в соц сетях и т.д. Если раньше это всё делалось вручную - то сейчас этот ускоряется, но не отдаётся нейронке полностью
3. Исследования стали доступны почти всем
😅Для микробизнеса тест гипотез или других небольших подобных задач владелец бизнеса может проводить самостоятельно, потому что микро-бизнес не понесёт больших убытков в случае, если нейронка даст корявый ответ из-за неопытности
4. Переход от разовых исследований к постоянному (continuous research)
AI в реальном времени отслеживает отзывы, чаты, тикеты и метрики, сразу подсвечивает проблемы и тренды. Благодаря этому можно быстро реагировать и улучшать продукт ещё до того, как клиенты начнут отваливаться
5. Появляются synthetic users — искусственные пользователи
Synthetic users - искусственные пользователи, которых создаёт ИИ на основе реальных данных. Их используют для быстрого тестирования идей и прототипов на самых ранних этапах 😮
6. Работа в гибриде - человек + ИИ
Нейронка делает всю рутину, а человек остаётся за стратегией, контекстом и финальными выводами
Я уже встроил это в свою работу: быстрее понимаю пользователей, точнее делаю сайты, которые показывают хорошую эффективность
В любом случае для получения хорошего результата надо уметь писать правильные запросы нейронке, понимать специфику сайтов и бизнесов, продукта/товара, который мы хотим продать