На международная технологическая выставке в Сингапуре GITEX ASIA 2026 я старалась найти решения, которые можно внедрить в российский малый бизнес.
И вот я стою у одного стенда и смотрю демо. И у меня в голове одна мысль: мы все ещё продаём как землекопы.
Привела клиента, сама поговорила, сама почувствовала настроение, а если нет настроения - то и продаж нет 🤷♀️
Но!!!!! Азиаты внедрили ИИ в обработку клиентской базы и вот что делает их CRM:
— понятное дело, собирает все диалоги из WhatsApp, Instagram, Facebook, LINE в одно окно, не теряется ни одно сообщение, ни один клиент
— но дополнительно строит полный профиль каждого человека: история, поведение, на каком этапе застрял, почему не купил
— анализирует всю базу переписок целиком и выдаёт сценарии, что делать с разными сегментами и ВНИМАНИЕ! 👇
— как НЛП-шник читает эмоции каждого сообщения и ПРЕДСКАЗЫВАЕТ поведение клиента по диалогу (купит/ не купит)
— а потом подстраивает скрипты переписок под его личность, поведение и настроение, и ничего удивительного, что с таким подходом конверсия в покупку 50%+. У машины!
— и потом еще показывает аналитику в реальном времени: конверсии, выручка, какой сценарий сработал
Единственная проблема - наш 152-фз обязывает хранить данные россиян на российских серверах, а тут Тайвань увы. Компания Crescendo Lab.
Но я теперь знаю что такое существует и возможно, есть российские аналоги. Буду копать дальше, расскажу что найду.
Больше про ИИ в моих аккаунтах:
✅ Мой ТГ-канал: https://t.me/ninaurupina
✅ Мой аккаунт в Instagram*: https://www.instagram.com/ninauryupina?igsh=MzRlODBiNWFlZA==
*принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ