Два часа в день — это десять часов в неделю. Это больше одного полного рабочего дня, который я каждую неделю либо трачу впустую на рутину, либо возвращаюсь к себе. Уже несколько месяцев я возвращаюсь.
Расскажу не про магию и не про «ИИ сделает всё для вас». Расскажу конкретно: что отнимало время, что именно я изменил и сколько это реально дает.
С чего всё произошло
У меня два направления работы. Первое — техническое: сетевая инфраструктура, администрирование, настройка оборудования. Второе — административное: небольшой бизнес, клиенты, переписка, документы.
Я привык считать, что рутина — это просто часть работы. Написать письмо клиенту, разобрать незнакомую одежду чужого конфига, сформулировать ответ на возражение, подготовить описание услуги — всё это «немного», но в сумме набегает прилично. Я не замерял, пока один знакомый не предложил: запиши все, что делаешь, в течение одной рабочей недели с хронометражем.
Результат был неприятным. Около двух часов ежедневно заботился о задачах, поскольку я не создаю никаких уникальных ценностей — просто трачу время на то, чтобы правильно сформулировать эти ситуации, оформить их или разобраться в составлении.
Именно тогда я начал системно использовать Клода.
Задача первая: деловая переписка
Самый неожиданный пожиратель времени. Казалось бы — написать письмо, делов-то. Но каждое нетривиальное письмо — это отдельная проблема. Нужно выбрать тон, не обидеть клиента, объяснить задержку, отказать так, чтобы не потерять отношения, заплатить так, чтобы не создавать неловкости.
Раньше я садился, смотрел на экран минуту-две, начинал, переформулировал, переформулировал ещё раз. За одним сложным письмом уходило 15–20 минут.
Теперь я описываю ситуацию с двумя предложениями и прошу черновика:
Мой запрос:
«Клиент ждёт результат уже две недели, задержка с нашей стороны ещё на пять дней из-за проблем с поставщиком. Напиши деловое письмо: извинись, объясни причину, предложи скидку 10% на следующий заказ. Тон — вежливый, без подобострастия, коротко.»
Черновик готов за 20 секунд. Я правлю 2–3 фразы под свой стиль — ещё минуты. Итого: было 15–20 минут, стало 2–3 минуты.
Такие письма у меня 3–5 в день. Экономия — от 40 минут до часа ежедневно только по переписке.
Задача вторая: разбор чужого кода и конфигов
В технической работе часто приходится разбирать чужое: конфигурации, скрипты, коды кода, которые кто-то написал тебе. Это медленно — нужно понять логику, найти, где что происходит, сообразить, что сломано.
Раньше я делал это полностью сам. Сейчас — включаю фрагмент в Клоде и прошу объяснить логику блоков, а потом найти то, что выглядит подозрительно.
Конкретный пример: мне передали конфиг MikroTik с протоколом файрвола — больше семидесяти правил, написанных не мной. Раньше на вдумчивый разбор такого объема уходило полдня. С Клод — час. Он объяснил состав, отдельные блоки по функциям, и сразу показал несколько мест, которые стоит проверить.
При этом я не просто получил ответ — я понял логику. Это важно: инструмент не заменяет понимание, он сомневается в правильности пути к нему.
Задача третья: подготовка к проведению разговоров
Переговоры с подрядчиком, разговор о повышении цен с постоянным клиентом, объяснение технических решений, не техническому руководителю — все это требует подготовки. Раньше я готовился в голове, на ходу. Иногда это работало плохо.
Теперь я описываю ситуацию, Клод, и прошу: предсказать возможность возражения и помочь подготовить аргументы для каждого. Потом я хочу сыграть роль конкурента и «атаковать» мою позицию.
Это звучит странно, но работает. За 15 минут до разговора я уже примерно знаю, он пойдёт, и у меня есть ответы на 80% вероятных вопросов. Последние несколько более выраженный подход стал заметно ровнее, чем обычно.
Задача четвёртая: описание услуг и рабочих документов.
У меня небольшой бизнес. Периодически нужно обновлять описания услуг, писать коммерческие предложения, готовить инструкции для клиентов. Я не копирайтер — для меня это всегда было медленно и неприятно.
Теперь я объясняю суть услуги и целевую аудиторию, прошу первый вариант текста, правлю под реальные условия и добавляю конкретику. Вместо двух часов на странице текста — двадцать минут.
Причём качество не хуже, чем если бы я написал сам. Просто потому, что черновик уже есть, и пресс готово всегда быстрее, чем создатель с нуля.
Что не получилось автоматизировать
Честно — не всё поддаётся.
Решения, которые требуют понимания человека или ситуации изнутри, ИИ не заменяет. Когда нужно почувствовать, что клиент на самом деле хочет услышать — это всего лишь личный разговор. Когда необходимо принять нестандартное техническое решение в условиях, которые сложно описать словами — тоже.
Ещё Клод не помнит звучание разговоров по умолчанию. Каждый раз, когда речь идет о контексте заново. Это раздражает, когда работаешь над одним проектом несколько дней подряд.
И главное: всё, что идёт в продакшн — я проверяю. Скрипты тестирую на стенде, важные письма перечитываю, цифры в документах сверяю. ИИ иногда ошибается уверенно — без визуального восприятия. Это нужно держать в голове всегда.
Итог в цифрах
- Деловая переписка: было 15–20 минут на письмо, стало 2–3 минуты.
- Разбор чужих конфигов и кода: быстрее примерно в четыре раза
- Подготовка рабочих документов: быстрее в три раза
- Подготовка к переговорам: Появилось как системная практика — раньше ничего не делала
Суммарно — около двух часов в день, которые я теперь трачу на работу, которая действительно требует моего участия.
Нанять помощника для рутины — хорошее решение, если объем большой. Но у меня не тот масштаб. Клод закрывает именно тот объем рутины, который не дотягивает до самого большого человека, но стабильно ест время каждый день.
А у вас есть задачи, которые отнимают непропорционально много времени от своих ценностей? Пробуйте что-то с этим делать — или пока живёте с этим как с данностью? Напишите в комментариях — интересно сравнить, у кого что «есть» время больше всего.