В Санкт-Петербурге Комитета по благоустройству внедряет в работу искусственный интеллект.
Дежурная служба Комитета по благоустройству Северной столицы будет внедрять технологию SMART IVR с целью распределения поступающих сообщений, об этом рассказали в Смольном. Благодаря новой технологии, которая придет на смену обычной системе, можно будет понимать как сам вопрос звонящего, так и его контекст. Далее нейросеть будет направлять абонента к профильным специалистам. В перспективе это сократит время на ожидание, повысит оперативность получения ответов на вопросы и жалобы горожан.
Ранее в правительстве Северной столицы сообщали о планах по внедрению искусственного интеллекта в процесс отбора резюме на этапе найма чиновников в органы исполнительной власти. Собираются использовать сервис на базе нейросети «Вера» и робота «Геннадий».