Онлайн-покупки прочно вошли в нашу жизнь. На маркетплейсах можно найти практически все — от носков до зимней резины. Но с покупкой техники надо быть осторожными, поскольку есть риск нарваться на бывший в употреблении товар или на откровенную подделку.
Генеральный директор российского подразделения компании Pantum Александр Кукин рассказал, на что обратить внимание при покупке техники на маркетплейсе или в неспециализированных магазинах.
Кругом опасности: какие неприятности подстерегают покупателей
Маркетплейсы дают широкий выбор и удобные цены, но требуют от покупателя бдительности. Всю электронику, которая продается на маркетплейсах или в неспециализированных магазинах, можно условно разделить на две группы:
- техника брендов, официально представленных в России;
- устройства компаний, ушедших с российского рынка или изначально не представленных здесь.
В первом случае риск приобрести подделку минимален. Такая продукция широко доступна — её продают и маркетплейсы, и офлайн‑магазины, и фирменные салоны. Здесь покупатель может быть уверен в качестве и рассчитывать на гарантийное обслуживание.
Во втором случае ситуация сложнее. Техника ушедших брендов чаще всего попадает на рынок через параллельный импорт, а это повышает вероятность столкнуться с фальсификатом. Покупая такой гаджет, вы действуете на свой страх и риск.
Вероятность купить поддельный смартфон, ноутбук или принтер невелика. Но есть другая опасность — приобрести восстановленное устройство, проданное как новое. Такие гаджеты могли быть отремонтированы и переупакованы, например, в Китае, а затем поставлены на российский рынок. Внешне они почти не отличаются от новых, но их ресурс уже частично исчерпан, а поставка запчастей может быть затруднена.
Тщательная проверка: как обнаружить поддельную технику
Попытаться распознать подделку можно ещё до оплаты — для этого в первую очередь нужно проверить продавца. Крупные ритейлеры реже торгуют подделками, но и там они встречаются. Например, доля поддельных наушников Apple в ассортименте некоторых магазинов достигает 30–50%. Изучите рейтинг продавца, отзывы покупателей и срок его присутствия на площадке. Особенно это касается техники ушедших брендов, среди которой количество подделок очень велико.
Еще один характерный маркер — цена. Если стоимость техники заметно ниже среднерыночной, это повод насторожиться: слишком дешёвый «премиум» почти наверняка окажется фейком.
Нечёткие формулировки, отсутствие полных технических характеристик, ошибки в тексте — тревожные сигналы. Оригинальные товары обычно сопровождаются качественными фото с разных ракурсов. Размытые снимки или фото из интернета могут указывать на недобросовестность селлера.
Даже если покупка сделана у проверенного продавца, не спешите сразу использовать устройство. Внимательно осмотрите его:
- проверьте упаковку — она должна быть целой, с чёткими надписями и логотипами;
- сверьте серийный номер на устройстве с номером на коробке и в документах;
- убедитесь, что комплектация соответствует заявленной;
- включите устройство и проверьте основные функции.
Только после тщательной проверки принимайте решение, оставить товар или вернуть его.
Техника ушедших брендов: к чему надо быть готовым
Покупая электронику компаний, которые больше не работают в России, помните:
- производитель не несёт ответственности перед российскими пользователями;
- гарантийное обслуживание может быть недоступно;
- поддержка и обновления ПО не гарантированы.
Ответственность за покупку полностью ложится на вас. Поэтому будьте внимательны, тщательно проверяйте товар и не стесняйтесь использовать право на возврат, если что‑то вызывает сомнения.
Печатная техника проверенного бренда
Печатная техника Pantum широко представлена в России. Компания регулярно обновляет линейку принтеров и МФУ, а также заботится о том, чтобы клиенты получали ответы на волнующие их вопросы быстро и без лишних хлопот.
В 2026 году Pantum запустили чат-бота, который на связи 24/7 и готов помочь с решением любой проблемы. Для запуска умного ассистента нужно пройти по ссылке. Скоро чат-бот от Pantum будет доступен и на других платформах. Не пропустите обновление!
Компания Pantum предлагает широкий ассортимент принтеров и МФУ для офиса и дома. На нашем сайте вы можете:
- ознакомиться с моделями печатных устройств:
- скачать драйверы;
- получить сервисную поддержку;
- проверить подлинность расходных материалов.