Знакомо: просишь ChatGPT написать пост, получаешь гладкий текст – и понимаешь, что проще было написать с нуля?
Формулировки размытые, голос бренда потерялся, а половину приходится вычищать руками. В итоге «помощник» отнимает время, а не экономит.
Проблема не в нейросети. Проблема в том, как мы с ней разговариваем.
Почему ИИ выдаёт «не то»
Типичный запрос выглядит так:
«Напиши пост про скидку 20% на курс по таргету»
Модель не знает:
– кто ваша аудитория и что у неё болит;
– каким голосом говорит бренд;
– какой результат вы ждёте от поста;
– чего точно нельзя писать.
Без контекста ИИ берёт усреднённый шаблон. Отсюда канцелярит, «уникальные возможности», «не упустите шанс» и ощущение, что текст штамповал робот.
Что реально работает: 5 принципов
1. Дайте роль и рамку
Не «напиши пост», а конкретная роль с контекстом.
❌ Плохо: «Напиши пост для соцсетей»
✅ Хорошо: «Ты – SMM-копирайтер бренда онлайн-школы. Пишешь для предпринимателей 30–45 лет, которые устали сливать бюджет на таргет и хотят разобраться сами»
Роль задаёт модели точку зрения, экспертизу и тональность.
2. Загрузите контекст
Чем больше данных – тем точнее результат:
– Tone of Voice бренда (или примеры постов, которые зашли);
– описание продукта: что это, для кого, чем отличается;
– боли и желания аудитории;
– что уже пробовали и не сработало.
Я загружаю в начале диалога документ с ToV и описанием ЦА – и модель держит этот контекст во всех ответах.
3. Ставьте ограничения
Без рамок ИИ пишет «как обычно». Ограничения делают результат управляемым:
– длина: «до 800 знаков», «3 абзаца»;
– структура: «начни с вопроса, потом боль, потом решение, в конце CTA»;
– стоп-слова: «не используй: уникальный, лучший, прокачай, контент»;
– стиль: «без эмодзи», «разговорный тон», «как будто пишешь другу».
4. Работайте итерациями
Первый ответ – черновик, не финал. Относитесь к нему как к заготовке.
Примеры команд для доработки:
– «Сократи до 500 знаков, сохрани суть»
– «Первое предложение слишком мягкое – сделай острее»
– «Замени абстрактную выгоду на конкретную цифру»
– «Убери воду из второго абзаца»
– «Слишком формально – перепиши разговорнее»
Обычно 2–3 итерации – и текст готов.
5. Давайте обратную связь
Если результат хороший – скажите, что именно понравилось. Если плохой – объясните, что не так. Модель учитывает это в рамках диалога и подстраивается.
Готовые промпты для SMM-задач
Промпт для поста с анонсом продукта:
Роль: ты – SMM-копирайтер [название бренда].
ЦА: [кто эти люди, какая у них боль/желание].
Задача: напиши пост для [платформа] с анонсом [продукт].
Что должно быть в посте:
– главная боль ЦА, которую решает продукт
– конкретная выгода (не «прокачаете навыки», а что именно изменится)
– одно социальное доказательство или факт
– CTA: [какое действие, куда вести]
Ограничения:
– до [X] знаков
– тон: [какой]
– не использовать: [стоп-слова]
– структура: боль → решение → доказательство → CTA
Промпт для ответа на негатив:
Контекст: ты – комьюнити-менеджер бренда [название]. Тон общения – спокойный, уважительный, без оправданий и агрессии.
Вот комментарий клиента: «[текст негативного комментария]»
Напиши ответ, который:
– признаёт эмоцию клиента
– не спорит и не оправдывается
– предлагает конкретный следующий шаг
– до 300 знаков
Промпт для сторис-воронки:
Задача: напиши сценарий из 5 сторис для [платформа].
Цель: [прогрев / продажа / вовлечение].
Продукт: [что продвигаем].
ЦА: [кто, какая боль].
Структура:
1 – хук (остановить внимание)
2 – боль или ситуация «до»
3 – решение или инсайт
4 – доказательство (отзыв, цифра, личный опыт)
5 – CTA с конкретным действием
Для каждой сторис укажи: текст на плашке, что на визуале, нужен ли стикер.
Частые ошибки
Ждать идеальный результат с первого раза
ИИ – не волшебник. Первый ответ – это 60–70% результата. Остальное – ваши правки и итерации.
Давать слишком короткий промпт
«Напиши пост про акцию» → получите шаблон. Контекст и ограничения – ваши рычаги управления.
Не проверять факты
ИИ может выдумать статистику, название книги или цитату. Всё, что похоже на факт – проверяйте.
Копировать без адаптации
Даже хороший текст от ИИ нужно пропустить через себя: убрать чужеродные обороты, добавить свой опыт, проверить на «голос бренда».
Использовать ИИ для всего подряд
Не каждая задача требует нейросети. Короткий ответ в комментариях или подпись к личному фото часто быстрее написать самому.
Честно: что ИИ не сделает за вас
– Не придумает стратегию. ИИ не знает ваш бизнес, конкурентов и цели. Он может помочь оформить идеи, но не заменит мышление.
– Не заменит экспертизу. Если вы не понимаете, какой пост нужен и зачем – ИИ не угадает за вас.
– Не даст уникальный голос. Tone of Voice – это ваша работа. ИИ может имитировать стиль, если вы его опишете и покажете примеры. Но создать с нуля – нет.
– Не гарантирует виральность. Хороший текст – необходимое, но не достаточное условие. Результат зависит от продукта, аудитории, времени публикации и десятка других факторов.
ИИ – это усилитель. Он ускоряет работу, но усиливает то, что вы в него вложили.
Формула, которая работает
Роль + контекст + данные + ограничения + итерации = текст, который не нужно переписывать
Запомните её. Используйте как чек-лист перед каждым запросом.
Что дальше
Этот подход сократит редактуру с 30–40 минут до 5–10. Не потому что ИИ стал умнее, а мы научились с ним разговаривать.
В Телеграм-канале «СОЗИДАЙ» – разбираем, как встроить ИИ в реальные задачи маркетолога: промпты, системы, ошибки. Без магии и переоценённых ожиданий.
👉 Телеграм-канал «СОЗИДАЙ» – ещё 20+ промптов для SMM: посты, сторис, ответы на негатив, контент-планы.