Светлана Бондаренко начала свой путь в теплоэнергетике в далёком декабре 2009 года — простым оператором котельной. Тогда ещё не было умной автоматики, и температуру регулировали вручную, почти как огонь в печи. Шесть лет назад Светлана стала мастером, и с тех пор её жизнь — это не просто график пятидневки, а постоянные заботы о тепле, трубах и, конечно, людях.
«У меня большой участок, — говорит она по-хозяйски, как о своём саде или доме. — От трамвайной линии до проспекта Космонавтов».
Под её началом — шесть слесарей. Все мужчины, большинству за пятьдесят лет. Коллеги Светлану уважают: ведь она не из тех, кто руководит из тёплого кабинета, в случае необходимости она и в камеру с фонарём спустится, и через заборы перелезет.
Своё повышение Светлана получила в драматичных обстоятельствах. Новогодняя ночь 2021 года. Авария на магистрали. На место приехал начальник района, и прямо там, в холоде и спешке, она не растерялась — сказала, что у неё есть техника и она справится. Именно после этого отважного поступка Светлане предложили стать мастером.
Екатеринбурженка не скрывает: проблем хватает. Отключили свет, остановился насос, прорвало трубу в мороз — это реальность. Но, никакая неожиданность не застанет ее врасплох: она смотрит на графики, видит, что упал расход, и уже знает: где-то повреждение. Вызывает оперативно-выездную бригаду, сама выезжает на маршрут, проверяет камеры и подвалы.
На вопрос, заменят ли когда-нибудь человека роботы, она отвечает твёрдо: «Нет». Датчики и компьютеры — отличные помощники. Они показывают, где утечка, где падение температуры. Но включить насос, прикрутить задвижку, принять решение, кому звонить первым — это может только специалист.
«Без человека никак», — повторяет она.
У Светланы двое взрослых детей: сын и дочь. Они давно привыкли, что мама отвечает за тепло во всем районе. Ребята относятся к маминой профессии с огромным уважением. Как иначе, ведь именно она точно знает, как согреть тысячи квартир.
У Светланы нет талисманов и рабочих ритуалов. Она не верит в приметы. Её секрет — спокойное планирование и готовность к неожиданностям. Она живёт в том же районе, где работает. Здесь Светлана — своя.
«Когда мы восстанавливаем горячую воду или тепло, люди всегда благодарят за оперативность, — говорит она. — Это показывает, что жители ценят нашу работу».
Каждый год горожане с тревогой ждут опрессовок. Светлана объясняет, что без них не обойтись. Ведь если летом всё сделать правильно, то зимой можно избежать дискомфорта из-за уральских холодов.
Светлана Бондаренко — не героиня блокбастера. Она обычная женщина, которая в любое время года, в будни и праздники, заботится о тепле в домах людей и комфорте любимого города.