Свежая статистика от Российской мультагентной платформы Nodul:
— только ~5% шагов бизнес-процессов выполняются через ИИ
— лишь ~10% сценариев вообще используют ИИ
— остальное — классическая автоматизация без “интеллекта”
То есть AI-агенты обсуждают все,
а в реальных процессах их почти нет.
И отсюда интересный вывод — куда сейчас идти с AI, а куда нет.
Где проще всего заходить:
— поддержка клиентов (контакт-центры)
— внутренние ассистенты сотрудников
— обработка документов
— продажи / квалификация лидов
— внутренние корпоративные сервисы
Там процессы повторяемые, риск небольшой, ROI понятный.
Где пока сложнее:
— стратегические решения
— финансы с высоким риском
— медицина
— производство с физическими рисками
— управление бизнесом целиком
Там дорого ошибаться, поэтому AI держат “в советниках”, а не в проде.
По сути рынок сейчас такой:
не победят те, кто делает “умный AI”
победят те, кто автоматизирует самые скучные процессы.
И это немного ломает ожидания бизнеса.
#картарынка