Разъяснение областного минтрансаВ Рыбинске и Рыбинском округе пассажиры межмуниципальных маршрутов жалуются на путаницу с оплатой проезда. Напомним, что в начале апреля перевозчик производил перенастройку работы валидаторов. В системе возникали технические сбои.На частые вопросы пассажиров отвечает министерство дорожного хозяйства и транспорта Ярославской области.
Как оплачивать проезд на автобусных маршрутах с нумерацией от 100?
— Необходимо прикладывать банковскую или транспортную карту к валидатору два раза: при входе и выходе. Если не приложить карту второй раз при выходе, с карты спишется стоимость поездки до конечного остановочного пункта маршрута.
(Но: для оплаты проезда на маршрутах с нумерацией от 1 до 99 карта прикладывается один раз – при входе в автобус!).
Надо ли прикладывать карту к валидатору второй раз в пригородном автобусе, если едешь только в черте города?
— Да, нужно.
Как рассчитывается стоимость проезда в пригородных маршрутах?
— Стоимость проезда на муниципальных маршрутах на территории Ярославской области устанавливается в размере 4,50 рубля за 1 пассажиро-километр. Если вход в транспортное средство был осуществлен в черте города, то стоимость проезда будет рассчитываться таким образом: стоимость проезда по городу + 4,50 руб./пасс-км.
Что делать, если с карты списана бОльшая сумма?
— В случае некорректных списаний пассажиры имеют возможность оформить возврат денежных средств через заявление, которое можно найти по ссылке на официальном сайте ГБУ ЯО «Яроблтранском». В заявлении необходимо изложить всю информацию, уточнив детали: дату и время поездки, номер маршрута, остановку входа и выхода, номер карты и номер телефона с целью осуществления обратной связи при необходимости. Очное обращение при этом не обязательно. Заполненное заявление можно направить любым удобным способом:
— на официальную электронную почту оператора автоматизированной системы управления транспортом ГБУ ЯО «Яроблтранском»;
— подать заявление через портал государственных услуг «Госуслуги»;
— лично по адресу: Ярославль, Московский пр-т, д. 80а (2 этаж).
