В Салехарде девушка получила ожоги в салоне массажа и смогла отсудить компенсацию за некачественные услуги. Помощь ей оказывали специалисты Роспотребнадзора Ямала. Подробности разбирательства — в материале URA.RU.
В конце 2024 года жительница Салехарда купила в салоне у ИП Чазова «Секрет идеального тела» абонемент за 20,7 тыс. рублей. Затем доплатила еще 1800 рублей за услугу прессотерапия. На сайте салона указано, что это «лимфодренажная техника с использованием герметичного костюма и переменного давления».
Во время этой процедуры женщина получила ожоги на обеих ногах. «Спустя 15 минут после начала процедуры истец почувствовала повышение температуры в области ног, а затем сильное жжение и покалывание. Боль в ногах усиливалась и становилась невыносимой. Она позвала специалиста салона и сообщила о боли. После окончания процедуры обнаружила ожоги на обеих ногах», — говорится в материалах суда, которые есть в распоряжении агентства.
В окружной больнице ей поставили диагноз — термический ожог голеней второй степени, площадью 1%. Северянка купила лекарства и обратилась к косметологу, заплатив еще 2,5 тыс. рублей за прием. Она неоднократно просила ИП Чазова компенсировать ее расходы и моральные страдания в связи с некачественной услугой, но в салоне не реагировали.
В ходе разбирательства эксперт проверил аппарат, которым делали прессотерапию посетительнице. Максимальная температура, зафиксированная тепловизором на внутренних поверхностях манжет, составила 54,4 градусов — при таких условиях ожог мог возникнуть даже при кратковременно контакте с кожей. «Выявлен неравномерный прогрев частей костюма, надеваемых на части тела пациента (в том числе на голени), разность температур различных участков манжет составляет до 12 градусов», — говорится в выводах эксперта.
С предпринимателя Чазова в пользу женщины взыскано 22,5 тыс. рублей — за абонемент и массаж, неустойку в таком же размере, убытки — 2,5 тыс. рублей, компенсацию морального вреда в 50 тыс. рублей, штраф в 49 тыс. рублей. Решение суда вступило в силу.