«Репутация — это не только про честность, но и про смелость» или Когда контролёр должен сказать «нет» рекламному отделу

«Репутация — это не только про честность, но и про смелость» или Когда контролёр должен сказать «нет» рекламному отделу

Репутация сотрудника КРО — это его профессиональный иммунитет. Но что делать, когда под ударом оказывается репутация всей компании, а угроза приходит изнутри?

🟩Однажды в сетевой рассылке я увидела распоряжение о размещении на объектах рекламы МФО. Для меня это было очень странным:

· Репутационный риск: Наша компания — не место для агрессивного кредитования.

· Операционный риск: Такая реклама — прямой провокатор хищений (и покупателями, и персоналом).

· Целевая аудитория: Наши покупатели — в большинстве не клиенты МФО.

🟩Я не писала гневные письма. Я позвонила финансовому директору, оповестила о данной рассылке и объяснила свою позицию:

1. Почему это вредит бренду.

2. Какие финансовые потери могут последовать.

3. Почему КРО не занимаясь рекламой, не может «пройти мимо».

Рекламу отменили. И потом мне пришлось объяснять рекламщикам, почему контролёр вмешивается в их работу. Мой ответ был прост: «Потому что мы отвечаем за сохранность активов. И репутация — самый дорогой из них».

📌Вывод:

Настоящая репутация контролёра проверяется не в моменте, когда ты нашёл недостачу.

Она проверяется в моменте, когда ты предотвратил ошибку, которая ещё даже не стала отчётом.

Берегите не только честь, но и бизнес, который Вам доверили.

▶️А Вы сталкивались с ситуациями, где нужно было защищать компанию от её же решений? Пишите в комментарии или личку свои примеры