Часть 1.
Ситуация...
Два магазина стоят рядом, друг на против друга, через дорогу, условно назовем их "Магнит" и "Семёрочка".
Вы постоянный клиент Семерочки, вас устраивает соотношение, ассортимент-качество-цена-обслуживание. Но... В один прекрасный момент, коллектив работников Семерочки обновляется. Новые работники не такие "вежливые", клиентоориентированность отсутствует, скорее они своим поведением отгоняют клиентов, чтобы было им меньше работы, чтобы можно было в тишине пить чай.
И вы принимаете решение, закупаться продуктами в Магните.
И выходя из Магнита с полными пакетами продуктов, вы слышите в свой адрес, как работники Семерочки, которые курят на крыльце, кричат тебе в след "Предатель"!!!
Наступила зима, кризис коснулся Семерочки, продажи упали, часть работников уволили, а руководство теперь удивлённо спрашивает:
- А что же вы к нам не заходите? У нас бананы завезли свежие.
Всё бы ничего, только остался неприятный осадок от выкриков "Предатель" в твой адрес.
Итак... У нас ес