Прокуратура Большемуртинского района помогла компенсировать вред, причиненный бездействием ресурсоснабжающей организацией

Прокуратура Большемуртинского района помогла компенсировать вред, причиненный бездействием ресурсоснабжающей организацией

На личный прием к прокурору района обратилась женщина с вопросом начисления ей ресурсоснабжающей организацией задолженности за электроэнергию в размере более 50 тыс. руб.

Женщина пояснила, что в декабре 2022 года она заселилась в жилое помещение, предоставленное ей по договору коммерческого найма СПК «Юбилейный» взамен жилья, сгоревшего в майском пожаре 2022 года в с. Лакино. С момента заселения исправно оплачивала счета за потребленную электроэнергию, выставляемые ей ресурсоснабжающей организацией.

В октябре 2024 года ей пришла квитанция с задолженностью за электроэнергию в размере 51085,83 руб. Денежных средств для оплаты столь крупной денежной сумму женщина не имела. Кроме того, у нее на иждивении находится сестра инвалид и супруг, недавно перенесший инсульт, вследствие чего в настоящее время она несет дополнительные материальные затраты на реабилитацию.

Прокуратурой района при детальном изучении квитанций, установлено, что размер платы за потребленную электроэнергию начислялся не по показаниям индивидуальных приборов учета, при этом такие показания передавались.

Прокуратурой в рамках законодательства о защите прав потребителя подготовлен проект досудебной претензии, в удовлетворении которой ресурсоснабжающей организацией было отказано. Тогда оказано содействие в подготовке искового заявления в суд общей юрисдикции, обеспечено полное сопровождение заявителя в ходе судебного разбирательства.

Оказанная заявителю помощь способствовала восстановлению нарушенных прав, взысканию в пользу женщины в судебном порядке компенсации морального вреда за недобросовестность действий ресурсоснабжающей организации в размере 60 тыс. руб., штрафа в размере 30 тыс. руб. за отказ добровольного исполнения требований потребителя, а всего 90 тыс. руб.