Современная складская логистика уже не может позволить себе работать с документами только на бумажных носителях, внедрение WMS становится необходимым шагом для оптимизации складских процессов и повышения конкурентоспособности, повышению потребительской лояльности. В этой статье поговорим о том как благодаря программному обеспечению можно фактически вдвое автоматизировать документооборот склада и как правильно подойти к выбору системы.
Внедрение WMS предполагает поэтапный переход от бумажной документации и включает в себя несколько важных этапов:
1. Анализ существующих процессов
Необходимо провести тщательный анализ текущих складских операций, выявить «узкие места» и определить цели внедрения WMS, также определить исключения с документами, которые нельзя автоматизировать. Есть области, где автоматизация сложна или невозможна, требуя полного человеческого участия, программное обеспечение может проверять штрихкоды и фиксировать данные, но не может внешне оценить качество, свежесть, целостность товара. Например, оценка зрелости фруктов, проверка повреждений чувствительной электроники, определение пригодности продуктов питания «визуально». Стоит учитывать, насколько часто на складе происходит личное общение с водителями, решение вопросов по качеству и количеству товара, согласование документации между подразделениями. WMS может генерировать документы, но подписание юридически значимых договоров часто требует рукописной подписи или электронной подписи с подтверждением личности. Контроль соответствия складских операций законодательным нормам (хранение определенных видов товаров, отчетность) требует человеческого контроля.
То есть, автоматизированные системы собирают данные, но анализ этих данных, выявление тенденций, принятие решений о закупках, оптимизации складских процессов требует анализа, опыта и понимания ситуации реальным сотрудником склада Многие документы могут иметь нестандартную структуру или содержать информацию, которая трудно поддаётся формализации, поэтому анализ в процессе оценочного аудита необходим, благодаря ему станут понятны истинные потребности конкретного склада. Например, в проектах по автоматизации с AS WMS этап анализа помогает более четко составить ТЗ на автоматизацию и избежать излишних затрат со стороны клиента.
2. Выбор подходящей системы
Существует множество WMS-систем на рынке, каждая из которых обладает своими особенностями. Важно выбрать систему, которая наилучшим образом соответствует специфике бизнеса и потребностям склада, при отборе \необходимо учитывать множество факторов:
- размер склада и тип бизнеса, система для малого бизнеса может иметь ограниченный функционал, в то время как крупные компании могут нуждаться в более сложной системе с расширенными возможностями и более широкой интеграцией;
- специфика складских операций, необходимо определить, какие функции WMS являются наиболее важными. Если склад занимается электронной торговлей на маркетплейсах может понадобиться система с модулем управления заказом. Приведу пример автоматизации документооборота при помощи AS WMS в сфере он-лайн торговли на разных этапах. При поступлении товаров на склад система автоматизировала такие документы как «товарная накладная», «счет-фактура», «этикетка» (с возможностью печатать ее в режиме реального времени при помощи мобильного принтера). Далее было предусмотрено создание «электронных ведомостей инвентаризаций» и «актов расхождений» на этапе хранения, при отгрузке появилась возможность в автоматическом режиме создавать «заказы», «накладные», «счета-фактуры», «маркировочные этикетки», «транспортные накладные» и т.п. Как я сказал ранее, снижение количества бумажных документов всегда эффективно отражается на общих показателях работы склада. В нашем кейсе помимо снижения числа бумажной документации на 50%, количество пересортов стало «0», скорость сборки и комплектации стала выше на 30%, точность инвентаризаций стала 100%, ошибки персонала в виду влияния человеческого фактора полностью прекратились.
3. Оценка интеграции с существующими системами
WMS должна бесшовно интегрироваться с ERP, CRM и учетными системами для обеспечения единого потока данных. Интеграция с ERP системой позволяет автоматизировать процессы закупки, производства и отгрузки товаров, обеспечить единую базу данных по запасам, что исключает дублирование информации и ошибки, улучшить планирование потребностей в материалах и получать детальные отчеты о производительности склада и эффективности цепочки поставок. Интеграция с системами TMS автоматизирует выбор оптимальных маршрутов доставки и перевозчиков, обеспечивает отслеживание грузов в режиме реального времени, значительно упрощает процесс оформления транспортных документов. Интеграция с CRM системами позволяет автоматизировать ряд процессов, таких как создание заказов, генерация счетов-фактур, обновление статуса доставки, это сокращает время обработки заказов и минимизирует риск отгрузки несоответствующих или недоступных товаров. В итоге менеджеры по продажам имеют доступ к полной истории взаимодействия с клиентом: прошлые заказы, возвраты, жалобы. Это позволяет им предоставлять более персонализированное обслуживание и повышать уровень удовлетворенности конечных потребителей и более тщательно отбирать поставщиков.
4. Бюджет
Стоимость программного обеспечения может варьироваться в широких пределах, необходимо сразу закладывать в бюджет как стоимость лицензий, так и расходы на внедрение и поддержку системы. Важно выбрать поставщика WMS с хорошей репутацией, который предлагает качественную техническую поддержку и консультации и имеет реальные практические кейсы в нужной отрасли.
WMS способна автоматизировать до 50% бумажного документооборота на складе и, помимо этого, генерировать всю необходимую отчетность. Это позволяет снизить влияние человеческого фактора и повысить такие важные показатели работы, как скорость и точность складских операций, а именно они определяют конкурентоспособность склада любой отрасли в текущих реалиях.
Сколько стоит автоматизация склада с AS WMS?
Кейсы / проекты автоматизации с AS WMS
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Услуги маркировки "Честный ЗНАК" под ключ