Строительная компания и производство пиломатериалов в ленинградской области.
РЕМАРКА от Максима Шорохова:
Погрузившись в проект Мастер47 — мне удалось погрузиться в мир редкого примера устойчивого регионального бизнеса, который сохранился с советских времён и адаптировался к цифровой эпохе.
Эта компания — не просто строительная фирма. Это локальный институт доверия.
А с правильной цифровой стратегией — потенциальный лидер в сегменте «умного регионального строительства».
СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ в ГРУППЕ ВК:
ОТЗЫВ КЛИЕНТА
Аудио запись послушать по ссылке:
https://disk.yandex.ru/d/PBy-nUGrKbW3gw
ПОДРОБНЕЕ о ПРОЕКТЕ:
АНАЛИТИКА ПРОБЛЕМАТИКИ
· Брендовые и коммуникационные проблемы
· Отсутствие единой коммуникационной стратегии:
Нет активности в Яндекс ДИРЕКТК, АВИТО, Telegram, ВК
→ Низкая узнаваемость вне региона.
→ Зависимость от сарафанного радио.
· Нет системной работы с отзывами:
Отзывы есть на Авито и Яндексе, но нет стратегии их сбора и продвижения.
→ Упущение в социальном доказательстве.
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ / ЗАДАЧИ
Цель — развитие и модернизация проекта Мастер47
Цели проекта:
· Повышение конверсии с рекламных каналов
· Автоматизация коммуникации с клиентами
· Расширение онлайн-продаж материалов
· Укрепление бренда в регионе
· Создание единой цифровой экосистемы
Функциональные задачи:
· Редизайн рекламных каналов: современный, адаптивный, быстрый
· Интеграция с CRM: автоматическая обработка заявок
· Чат-бот: в Telegram, WhatsApp, на сайте
· Личный кабинет клиента: отслеживание статуса заказа
· Галерея портфолио: фото/видео до/после
Технические требования:
· CRM: Битрикс24 (для масштабирования)
· SEO: оптимизация под запросы типа «строительство бани Ленинградская область», «купить брус в Выборге»
· Аналитика: Яндекс Директ, Яндекс Метрика, Воронка продаж
· Интеграции: Битрикс24, 1С, SMS-шлюз, ЯБизнес
Контент-стратегия:
· Ежемесячно — 2 статьи + 1 видеоотчёт
· Отзывы клиентов (видео интервью)
· Регулярное обновление портфолио
· Рассылка новостей и акций
РЕАЛИЗАЦИЯ / РЕЗУЛЬТАТ
Текущие результаты:
· Интеграция Битрикс24
· Положительные отзывы в Яндекс.Картах (в основном — оперативность, качество, цена)
· Наличие онлайн-заявки и мессенджеров
· Широкий спектр услуг «под ключ»
· Собственный автопарк и склад
Потенциальные результаты после реализации ТЗ:
· Рост конверсии сайта с 2% до 5–7%
· Снижение нагрузки на менеджеров за счёт автоматизации
· Увеличение среднего чека через cross-selling (например, «строим баню — предлагаем дренаж»)
· Расширение географии клиентов (всё ЛО)
· Укрепление имиджа как современной, технологичной компании
Брендовый эффект:
· Создание экспертности «Мастер47» с лозунгами «Надёжность + мастерство + профессионализм»
· Возможность участия в грантах и социальных программах
· Привлечение клиентов через рекламные каналы