Ключевая идея : для начала нужно выстроить порядок, тот базис на котором будет строиться Ваш бизнес и это возможно сделать бесплатно. Хорошая база, позволит Вам масштабироваться быстро и безболезненно.
Тезисы:
- На бесплатном тарифе есть ряд ограничений, но и возможностей, которые можно применить!
- Все в одном месте task менеджер, crm, конструктор промо страниц, видеоконференции и презентации.
- С прицелом на будущее выстраиваете корпоративную культуру работы с базой и задачами, а так же формируете базу клиентов с первого дня.
- Работа с договоренностями и планирование, показывает для Ваших клиентов Ваш подход к делу. Ваша репутация самый ценный актив для предпринимателя.
Что доступно на бесплатном тарифе Битрикс 24 и как это применить:
1. Привлечение клиентов с нулевым бюджетом.
Допустим Вы уже выбрали нишу и организовали небольшую команду, но прежде чем всех оповещать о Вашем товаре или услуге, необходимо подготовить почву для анализа текущей ситуации по клиентам. (Это нужно чтобы оценить что работает, а что не очень)
- бесплатно доступно создать в конструкторе сайт
- бесплатно подключить ВК и telegram бота
+ как будет готовы ресурсы из списка выше, начните распространять информацию о мероприятии (взаимный пиар, знакомые, коллеги, личные соц.сети и т.п.)
2. CRM и каналы коммуникации.
- Вам доступны сделки и 5 бесплатных робота. Все кто будет писать Вам в ВК или telegram будут падать сделками Вам в воронку. С помощью роботов организуйте контроль повторного контакта с клиентом. (так Вы будите знать, что ни один клиент не был оставлен без внимания или забыт)
- Пользовательские поля позволяют настраивать под себя всю необходимую информацию для дальнейшей работы с клиентом.
- Контакты Ваших клиентов сохраняются в базе. Вы заплатили за них, пусть не рублями, но своим временем. В последующем база клиентов будет самым эффективным и дешевым способом привлечения клиентов. (следите сразу как качественно ведется и сегментируется база, это позволит Вам выявлять триггеры для повторных контактов).
3. Автоматизируйте контроль сотрудников. В работе с клиентом используйте дело, его можно назначать с помощью робота (доступно 5).
4. Товары и услуги. В бесплатной версии все же доступен этот функционал, с помощью его Вы можете вести быстрые расчеты стоимости сделки с клиентом. Применять купоны и скидки.
5. Организация работы команды. В бесплатной версии не доступны проекты, где Вы можете общаться командой, но доступны Коллабы. Это форма группы в которую можно приглашать сторонних пользователей.
- Обсуждения не идут в общем чате, где могут в контексте первой задачи, переключаться к обсуждению второй задачи.
- Предметное обсуждение задачи, а не слив времени участников встречи.
- Планирование мероприятий (при учете что все ведут свой календарь). Вам больше не прийдется тратить половину дня на согласование времени совместной встречи, так как Вам становится видно свободное время участников.
6. Транслируйте мероприятие онлайн до 300 участников.
7. Используйте "доски" для презентаций логики или принципов Вашего продукта.
- Через демонстрацию экрана
- Приглашайте участников на Вашу доску.
8. Работайте с базой по результатам мероприятия.
- помечайте все в делах.
Итог по пунктам:
1. Подготовка лид-магнитов и системы учета клиентов. = Вы знаете какие клиенты и откуда они пришли.
2. Сбор и учет клиентов со всех источников = Вам не приходится разрываться между несколькими окнами браузеров и приложений, все в одном месте и упорядочено.
3. Контроль исполнений пожеланий от клиентов в CRM = Вы видите как вы соблюдаете договоренности с потенциальными клиентами и взращиваете доверие к своему предприятию.
4. Поля заполняются клиентами, дела назначаются автоматически. = Ручной работы значительно меньше, у Вас есть время поработать над качеством, а не заниматься операционкой, которую в 2026 году перекладывают на роботов.
5. Клиент получает точную информацию здесь и сейчас без уточнений = Так как у Вас все под рукой в сделке, не нужно искать договоренности в чате с клиентом (слушать его аудиозаписи).
6. Коллеги знают кто что делает = Вам не приходится "стоять над душой". В коллективе где процессы выстроены не нужен контроль, коллеги сами будут подталкивать друг друга по задачам.
7. Клиент выбрал наиболее удобный для себя форму посещения (онлайн или офлайн) = Вы получаете возможность охватить больше участников и увеличить свои шансы на сделку.
8. Данные по клиентам и причина повторного звонка у Вас уже есть, осталось дожать продажу.