Благодаря содействию заместителя председателя Комитета по строительству и ЖКХ Александра Аксёненко удалось урегулировать конфликтную ситуацию с повышением ставок по программе «Семейная ипотека» для жителей рабочего поселка Краснообск. Центробанк провел надзорную встречу с участием банка и госкорпорации ДОМ.РФ, по итогам которой кредитная организация восстановила льготные условия для заемщиков.
Проблема возникла в конце 2025 года, когда несколько семей неожиданно столкнулись с резким увеличением ежемесячных платежей — в три раза по сравнению с первоначальными условиями. Для одних сумма выросла до 33–34 тысяч рублей, для других — почти до 100 тысяч.
Банк объяснил свое решение статусом населенного пункта: Краснообск является рабочим поселком, а не городом, что, по мнению кредитора, противоречит правилам льготной программы. В связи с этим ставка 5,99% должна была быть заменена на стандартную коммерческую.
При этом эксперты рынка отмечали, что до декабря 2025 года сам банк сообщал застройщикам и клиентам о пригодности объектов в Краснообске для получения льготного кредита. На этапе заключения договоров заемщиков не предупредили о возможном пересмотре условий.
Семьи обратились к Александру Аксёненко, который направил запрос в Банк России. Регулятор указал финансовому учреждению на ошибку при одобрении заявок и настоятельно рекомендовал вернуть прежнюю процентную ставку.
«Банк восстановил ставку 5,99% с 1 декабря 2025 года по кредитным договорам заявителей. Проценты вернутся к первоначальным значениям, прописанным в договорах», — прокомментировал Александр Аксёненко. Он также выразил надежду, что подобных проблем в будущем удастся избежать благодаря открытому диалогу между властью, бизнесом и гражданами.
Кредитная организация, в свою очередь, обязалась провести внутреннюю работу, чтобы исключить повторение подобных ошибок.