Цифровые технологии в здравоохранении меняют то, как люди взаимодействуют с врачами и медицинскими учреждениями. Теперь часть привычных задач можно решать прямо в смартфоне — без звонков в регистратуру и очередей. Мессенджер MAX стал одной из площадок, которая упрощает доступ к медицинским услугам в повседневной жизни.
Медицинские сервисы становятся доступнее в мессенджере MAX
В MAX появились инструменты для взаимодействия с системой здравоохранения: через чат-боты и мини-приложения пользователи получают доступ к основным медицинским услугам, в том числе к записи на приём, управлению визитами и онлайн-консультациям.
Верифицированные медицинские сервисы работают во всех регионах России. В феврале более 4 миллионов россиян с помощью мессенджера записались к врачу, перенесли дату приёма или отказались от визита, более полумиллиона — закрыли больничный во время онлайн-консультаций. Наиболее активно сервис использовали жители Московской области, Санкт-Петербурга и Республики Татарстан.
Как работает запись к врачу через MAX
Откройте мессенджер и в строке поиска на главной странице введите запрос — например, «запись к врачу» или название своего региона. Система подберёт подходящие результаты. Названия чат-ботов в разных регионах различаются, но все официальные сервисы имеют отметку верификации — галочку рядом с названием. Она подтверждает, что бот создан уполномоченной организацией.
После нахождения нужного бота запустите его, чтобы выбрать медицинскую организацию, специальность врача и удобное время приёма. Жителям Московской области доступна запись через Цифрового помощника Дениса, Санкт-Петербурга — через Службу 122 СПб, Татарстана — Госуслуги Республики Татарстан. В других регионах названия сервисов могут отличаться, поэтому ориентироваться стоит именно на наличие верификационной отметки.
После оформления записи на экране появится меню с дополнительными опциями: перенос визита на другую дату или его отмена. Таким образом, управление активными записями приёмов доступно в любое удобное время прямо в интерфейсе мессенджера.
Что потребуется для первой записи
При первом обращении к медицинскому сервису в MAX потребуется пройти несколько обязательных шагов:
- Авторизоваться через учётную запись портала «Госуслуги» для подтверждения личности пользователя и дать согласие на обработку персональных данных.
- Указать дату рождения и номер СНИЛС: эти сведения позволяют системе определить поликлинику, к которой прикреплён человек.
При следующих обращениях проходить весь процесс заново не потребуется: запись, перенос или отмена визита будут доступны по упрощённой схеме. Это существенно сокращает время на решение рутинных медицинских вопросов.
Управление медицинскими записями в одном чате
После оформления первичной записи в чат-боте останется история всех назначенных визитов. Вы увидите, к какому врачу, когда и в какое медицинское учреждение записаны. Если планы изменились, выберите нужную запись и нажмите на соответствующую кнопку, чтобы перенести или отменить визит.
Кроме того, уже сейчас в мессенджере можно получать медицинские справки и сведения о назначенных препаратах. Уведомления о готовности документов приходят в чат-бот «Госуслуги».
Возможность вызова врача на дом или получения других дополнительных услуг зависит от конкретного региона и подключенного сервиса. Актуальный перечень доступных опций можно уточнить прямо в чат-боте своего региона.
Как закрыть больничный через MAX
Дистанционное закрытие больничного листа — одна из наиболее полезных возможностей, которая реализована в MAX. Вам не нужно ехать в поликлинику: врач оценит ваше состояние во время онлайн-консультации в мессенджере.
Если специалист подтверждает выздоровление, больничный закрывается без личного визита. Вы получите уведомление о готовности документа в чат-боте «Госуслуги» в MAX. Весь процесс происходит внутри привычного интерфейса мессенджера.
Очный приём остаётся необходимым только в тех случаях, когда врачу требуется дополнительная оценка состояния здоровья. Это может быть связано с характером заболевания или необходимостью осмотра. В остальных ситуациях дистанционный формат позволяет сэкономить ваше время.
Когда удобно пользоваться медицинскими сервисами в MAX
Главное преимущество сервисов — не нужно звонить в регистратуру и ждать ответа на линии. Запись к врачу, просмотр назначенных визитов, их перенос или отмена, получение медицинских документов доступны в одном приложении, в любое время суток.
Сервис особенно удобен в ситуациях, когда нет возможности лично посетить поликлинику: при плотном рабочем графике, при нахождении вдали от места прикрепления. Дистанционное закрытие больничного позволяет сократить число очных визитов и сосредоточиться на восстановлении.
Чтобы найти чат-бот своего региона, достаточно ввести в строке поиска MAX запрос «запись к врачу» или название региона и изучить появившиеся результаты. Также актуальную информацию можно найти на официальных интернет-ресурсах Министерства здравоохранения федерального и регионального уровней.
Попробовать данную функциональность можно, установив приложение с официального сайта или из вашего магазина мобильных приложений.