В Узбекистане планируется ввести новый порядок железнодорожного сообщения. Согласно ему, если поезд опаздывает к установленному времени по вине перевозчика, пассажирам будет выплачена денежная компенсация.
Эта инициатива была выдвинута Комитетом по конкуренции Республики Узбекистан и направлена на защиту интересов пассажиров. Новая система призвана повысить качество обслуживания и укрепить доверие к железнодорожному транспорту.
Согласно установленным правилам, размер компенсации в зависимости от задержки будет следующим:
15–30 минут задержки – 15 процентов от стоимости билета,
31–60 минут – 25 процентов,
61–120 минут – 50 процентов,
а если задержка превышает 121 минуту, пассажиру будет возвращена полная сумма, то есть 100 процентов.
Ранее этот порядок применялся только к высокоскоростным поездам «Афросиёб». Теперь это правило планируется распространить на все пригородные поезда, включая регулярные и скоростные маршруты.