📌 Главное о нововведенииМаркетплейс Ozon внедряет двухэтапную проверку возраста при покупке энергетических напитков. Первый раз совершеннолетие проверят при оформлении заказа онлайн через «Цифровой ID» в мессенджере MAX, второй — при получении товара. Для части пользователей механизм заработает уже с 6 апреля в тестовом режиме.
Ozon продолжает адаптироваться к новым требованиям регулирования продажи товаров с возрастными ограничениями. Маркетплейс объявил о внедрении двухэтапной проверки возраста при покупке энергетических напитков. Новый механизм будет реализован с помощью мессенджера MAX, который используется для подтверждения личности и возраста при доставке.
Ранее при покупке энергетиков клиенты подтверждали возраст только один раз — при получении заказа, предъявляя курьеру удостоверение личности или QR-код в MAX. В рамках пилотного проекта подтверждение возраста станет двухэтапным.
📱 Как это будет работать• Шаг 1 — при оформлении заказа онлайн: покупатель проходит проверку возраста через «Цифровой ID» в MAX.• Шаг 2 — при получении заказа: клиент еще раз подтверждает возраст, показывая QR-код в MAX.
Зачем нужна двухэтапная проверка
Введение двухэтапной проверки возраста направлено на усиление контроля за продажей товаров, реализация которых ограничена возрастными рамками. Энергетические напитки относятся к категории товаров, которые запрещено продавать несовершеннолетним. Новый механизм призван исключить возможность покупки таких товаров лицами, не достигшими 18 лет.
Первый этап проверки (онлайн) отсекает несовершеннолетних покупателей на этапе оформления заказа. Если возраст не подтвержден, заказ не будет оформлен. Второй этап (при получении) гарантирует, что товар попадет в руки именно тому лицу, которое проходило проверку, а не передается третьим лицам.
Для части пользователей механизм заработает уже с 6 апреля в тестовом режиме. Пилотный проект позволит Ozon оценить эффективность новой системы, выявить возможные технические проблемы и доработать механизм перед масштабированием.
🔞 Цель нововведенияУсилить контроль за продажей энергетических напитков и других товаров с возрастными ограничениями, исключив возможность покупки несовершеннолетними.
Что такое MAX и «Цифровой ID»
MAX — это мессенджер и сервис доставки, который используется многими маркетплейсами и курьерскими службами для подтверждения личности получателя. Через MAX клиенты получают уведомления о заказах, общаются с курьерами и подтверждают получение товаров.
«Цифровой ID» в MAX — это инструмент идентификации пользователя, который позволяет подтвердить возраст и личность. Он интегрирован с государственными системами (включая Госуслуги) и обеспечивает надежную проверку. При оформлении заказа с товарами, требующими подтверждения возраста, покупателю будет предложено пройти проверку через «Цифровой ID».
Ранее сообщалось, что с 1 сентября 2026 года подтверждать возраст через MAX будут обязаны все торговые точки в России. Это требование распространится на розничную продажу товаров с возрастными ограничениями (алкоголь, табак, энергетики, некоторые виды контента). Ozon, как один из крупнейших маркетплейсов, внедряет этот механизм заблаговременно.
📲 О сервисе MAXMAX — мессенджер и сервис доставки, используемый для подтверждения личности получателя. «Цифровой ID» интегрирован с Госуслугами и позволяет надежно подтвердить возраст.
Что это значит для покупателей
Для большинства покупателей нововведение не создаст серьезных неудобств, но потребует дополнительных действий при заказе энергетиков. Вот что важно знать:
- Придется подтверждать возраст дважды — при оформлении заказа онлайн и при получении. Это займет дополнительное время, но обеспечит соблюдение законодательства.
- Нужно быть готовым к проверке — при получении заказа необходимо будет показать курьеру QR-код в приложении MAX. Без этого товар не выдадут.
- Если возраст не подтвержден — заказ не будет оформлен. Покупатели, не достигшие 18 лет, не смогут приобрести энергетические напитки на Ozon.
- Пилотный режим — сначала система заработает для части пользователей. Это позволит выявить и исправить возможные технические проблемы.
Для тех, кто регулярно покупает энергетики, рекомендуется заранее установить приложение MAX и настроить «Цифровой ID», чтобы при оформлении заказа не возникло задержек.
🛍️ Для покупателейЗаранее установите приложение MAX и настройте «Цифровой ID». Это ускорит оформление заказов с товарами, требующими подтверждения возраста.
Контекст: ужесточение правил продажи энергетиков
В последние годы в России активно обсуждается вопрос об ограничении продажи энергетических напитков. Энергетики содержат высокие дозы кофеина и других стимуляторов, которые могут негативно влиять на здоровье, особенно подростков. Во многих регионах уже действуют ограничения на продажу энергетиков несовершеннолетним.
С 1 сентября 2026 года подтверждать возраст через MAX будут обязаны все торговые точки в России. Это требование распространяется на продажу товаров с возрастными ограничениями, включая энергетики. Ozon, как крупный онлайн-ритейлер, внедряет этот механизм заранее, чтобы к сентябрю система работала без сбоев.
Двухэтапная проверка — дополнительная мера, которая повышает надежность контроля. Она исключает ситуации, когда онлайн-покупку делает взрослый, а получает товар несовершеннолетний. Такая схема была возможна при одноэтапной проверке (только при получении). Теперь же возраст проверяется и при оформлении заказа.
⚖️ Регуляторный контекстС 1 сентября 2026 года все торговые точки в России обязаны подтверждать возраст покупателей через MAX при продаже товаров с возрастными ограничениями. Ozon внедряет этот механизм досрочно.
Чего ждать дальше
Пилотный проект, который стартует 6 апреля, позволит Ozon протестировать новый механизм в реальных условиях. Если система покажет свою эффективность, двухэтапная проверка возраста может быть распространена на другие товары с возрастными ограничениями (алкоголь, табак, контент 18+).
В дальнейшем аналогичные требования могут появиться и у других маркетплейсов. Wildberries, Яндекс Маркет и другие площадки, вероятно, также внедрят подобные механизмы, чтобы соответствовать законодательству и обеспечивать безопасность продаж.
Для покупателей это означает, что подтверждение возраста станет привычной процедурой при заказе определенных категорий товаров. Система MAX уже используется многими курьерскими службами, и ее интеграция с маркетплейсами продолжится.
Справка
MAX — мессенджер и сервис доставки, разработанный для взаимодействия между покупателями, курьерами и продавцами. Позволяет подтверждать личность и возраст получателя, обмениваться документами и отслеживать заказы.
«Цифровой ID» — инструмент идентификации в приложении MAX, интегрированный с Госуслугами. Позволяет подтвердить возраст и личность пользователя для покупки товаров с возрастными ограничениями.
Энергетические напитки — безалкогольные напитки, содержащие кофеин и другие тонизирующие компоненты. В России их продажа несовершеннолетним ограничена или запрещена в ряде регионов.
Пилотный проект — ограниченное тестирование новой технологии на части пользователей перед массовым внедрением. Позволяет выявить и устранить возможные проблемы.