В Екатеринбурге состоялась значимая дискуссия о защите пользователей цифровых сервисов. Мероприятие прошло в пресс-центре информационного агентства ТАСС и собрало представителей различных сфер: бизнеса, государственных структур, общественных и финансовых организаций. Об этом ИА «Уральский меридиан» сообщили в пресс-службе цифрового сервиса.
Участники круглого стола сосредоточились на актуальных вопросах безопасности в онлайн-пространстве. Эксперты поделились информацией о современных угрозах, обсудили существующие инструменты защиты и инициативы по повышению цифровой грамотности населения. Особое внимание было уделено развитию межведомственного сотрудничества в сфере защиты пользователей.
Значительный вклад в обсуждение внесла Наталья Юматова, директор по доверию и безопасности компании Авито. Она представила информацию о мерах, которые компания предпринимает для обеспечения безопасности пользователей. За последние три года Авито инвестировала более 15 миллиардов рублей в развитие систем защиты, что свидетельствует о серьёзном подходе к вопросам безопасности пользователей. В ходе встречи участники наметили конкретные шаги по укреплению защиты пользователей онлайн-сервисов и договорились о дальнейшем сотрудничестве в этой важной сфере.
«По нашим данным, более 70% случаев интернет-мошенничества происходят из-за перехода пользователей с защищённых платформ в небезопасные чаты или мессенджеры. Когда кто-то пытается увести покупателя или продавца с платформы, он подвергает риску и себя, и другого участника сделки. Наш принцип — нулевая толерантность к нарушению правил и переходам за пределы Авито. Есть категории, где риски особенно высоки — например, в посуточной аренде жилья. За пределами защищённой платформы пользователи могут стать жертвами мошенников или даже более серьёзных преступных схем, особенно если речь идёт о переводах денег. Кроме того, такие ситуации значительно осложняют разрешение арбитража: невозможно оставить или оспорить отзыв, получить компенсацию или страховку. На нашей платформе существует понятный механизм решения спорных вопросов, и нам важно, чтобы он был доступен для пользователей. Поэтому мы вводим предупреждения и впоследствии систему штрафных санкций за попытки обойти алгоритмы безопасной сделки и перевести общение и оплату бронирования в другие каналы», — отметила директор по доверию и безопасности компании Авито Наталья Юматова.
Эксперты сошлись во мнении, что безопасность в интернете — это не конечная цель, а постоянный развивающийся процесс, в котором технологии, образование и партнёрство должны работать сообща. Участники обсуждения подчеркнули: только объединив усилия, государство, бизнес и общество смогут создать такую цифровую среду, где инновации будут развиваться безопасно, а пользователи будут надёжно защищены.
«Нам предстоит вырабатывать совместные правила кибербезопасности не только на уровне государства и бизнеса, но и учить пользователей сохранять свои данные в интернете. Мы всегда действуем единым информационным фронтом с нашими коллегами из различных правоохранительных органов и открыты к диалогу с представителями бизнеса. Мы готовы всегда давать разъяснения, потому что наша задача – совместными усилиями предотвратить совершение преступлений. И компании активно идут на диалог с нами», – заявила официальный представитель УФСБ России по Свердловской области Елена Докучаева.
Заместитель начальника отдела УБК МВД Сергей Илимбаев поделился статистикой по киберпреступлениям. По его словам, наблюдается значительное снижение количества преступлений: за 2025 год оно уменьшилось на 22%, а за первые два месяца 2026 года показатель снизился уже на 31% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Эксперт отметил важную закономерность: пользователи, ответственно относящиеся к защите своих персональных данных, как правило, не становятся жертвами злоумышленников. При этом современная криминогенная ситуация демонстрирует новую тенденцию, большинство мошеннических схем теперь направлено не на пожилых людей, а на несовершеннолетних.
Эксперт Уральского ГУ Банка России Людмила Панина рассказала о базовых правилах безопасности в интернете. Необходимо использовать только официальные ресурсы, отказываться от перехода по ссылкам из неизвестных источников, не устанавливать сторонних приложений под давлением третьих лиц. Эксперт отметила, что важно не допускать переводов денег по просьбе незнакомцев и сохранять конфиденциальность персональных данных. Соблюдение этих простых правил поможет существенно снизить риск стать жертвой киберпреступников.
Представители крупных компаний поделились опытом обеспечения безопасности в интернете. По словам директора по работе с массовым сегментом Екатеринбургского филиала «Ростелекома» Елены Комона, компания внедряет современные технологии защиты данных клиентов. Среди них двухфакторная аутентификация, биометрический доступ, единые цифровые ключи, системы на базе искусственного интеллекта. Особое внимание уделяется просвещению пользователей. «Ростелеком» реализует проект «Азбука интернета» для старшего поколения и разработал обучающие материалы по кибербезопасности для школьников. Для защиты детей создан специальный сервис «Лицей».
По мнению экспертов, эффективная защита онлайн-пространства требует комплексного подхода, где каждый компонент играет важную роль. Технологические решения должны постоянно совершенствоваться, уровень цифровой грамотности пользователей необходимо повышать через образовательные программы, а сотрудничество между различными ведомствами и организациями должно быть максимально результативным.
Заведующий кафедрами информационной безопасности и бизнес-информатики УрГЭУ, доктор экономических наук Дмитрий Назаров подчеркнул комплексный характер безопасности в цифровом пространстве. По его мнению, человек остаётся наиболее уязвимым звеном в системе защиты. Эксперт отметил, что большинство атак осуществляется через методы социальной инженерии и ошибки пользователей. По словам эксперта, необходимо не только обучать людей, но и создавать системы, минимизирующие возможность ошибок. Например, «Авито» внедрил специальные значки-идентификаторы безопасности. Система должна автоматически блокировать подозрительную активность и предупреждать пользователя о потенциально опасных действиях.
Создание безопасной цифровой среды предполагает не просто защиту от угроз, а формирование пространства, где инновационные технологии развиваются без ущерба безопасности, интересы пользователей надёжно защищены и цифровое взаимодействие происходит в комфортных условиях. Достичь этих целей можно только при условии непрерывного совершенствования всех элементов системы кибербезопасности и укрепления партнёрских связей между всеми участниками процесса.
Ранее Авито и Сбер запустили совместную программу поддержки для представителей творческих индустрий. Клиенты Сбера, которые предлагают креативные товары и услуги на платформе Авито, смогут получить существенную финансовую поддержку. В рамках партнёрской инициативы предприниматели могут рассчитывать на бонусы в размере до 50 тысяч рублей, которые можно использовать для продвижения своих товаров и услуг.