Аналитики выявили ряд качеств, которые делают финансовые компании первостепенными для граждан
В нынешних реалиях многие россияне пользуются услугами сразу нескольких финансовых компаний. При этом большинство россиян (94%) определяют для себя один банк, где они совершают практически все финансовые операции. При выборе основного банка люди обращают внимание на безопасность средств, выгодные условия по продуктам, а также на доверие к банку в обществе. Таковы результаты исследования ВТБ, проведённого в феврале 2026 года среди 1,5 тысячи взрослых жителей крупных городов. Подробности — в материале.
Согласно данным опроса, для большинства респондентов основной банк — тот, через который проходит большая часть доходов и расходов (59%), чьё приложение используется чаще всего (64%), где хранится основная часть накоплений (42%), где есть несколько разных продуктов (41%) и которому доверяют (34%). Такая финансовая компания должна быть безопасной, а также предлагать выгодные условия (по 21%), кешбэк и бонусы (18%).
При выборе основного банка россияне в первую очередь обращают внимание на удобное мобильное приложение и интернет-банк (58%), а также выгодные условия по продуктам (46%). Для 45% опрошенных существенное влияние оказывают привычка пользоваться одним банком много лет и зачисление зарплаты на его счёт. 41% ценят широкую сеть банкоматов, 30% — качество сервиса и поддержки, а 27% — совместные сервисы для всей семьи.
Региональные предпочтения при выборе основного банка у респондентов отличаются. Как отмечают аналитики ПАО ВТБ, удобное мобильное приложение чаще всего отмечали жители Северо-Западного округа (67%), выгодные условия по продуктам — в Приволжском округе (55%), привычку — жители Дальневосточного округа (56%), зачисление зарплаты в определённом банке — Северо-Кавказского округа (58%). Широкая сеть банкоматов важна для жителей Москвы и Московской области (45%), качество сервиса — для жителей Урала (37%), а удобство для всей семьи отмечают опрошенные Северо-Запада и Дальнего Востока (по 31%).
16+