Премиум платформа для анализа потока ордеров и объемов ATAS. Негативный отзыв пользователя из РФ

ATAS. Добрый день. Я гражданин РФ. В декабре 2025 года, 29.12.2025 приобрел лицензию премиум платформы для анализа потока ордеров и объемов ATAS типа ULTRA. Девиз на сайте = Новый уровень прозрачности рынка. По материалам сайта платформа предоставляется ATAS LLC., 1 Katlakalna street, Riga, Latvia. Registration No.: 40203154738 До момента приобретения был опыт использования платформы с лицензией крипто, более года назад, все работало стабильно. Анализирую крипто рынок в основном. В 2026 году при попытке настроить платформу выяснилось ряд крайне неприятных деталей и моментов. Далее в своих комментариях к фактам, привожу свое субъективное мнение. Но как показывает моя длительная производственная и бизнес практика, если чего то кажется, то скорее всего так оно и есть. Для понимая аудитории, в настоящий момент компания предоставляет две версии платформы:

1. Atas, назову классический, основное на мой взгляд это принцип оконного интерфейса, оконные контейнеры (вкладки) открываются в отдельных окнах и все они выводятся отдельно на панель задач windows, что удобно только если у вас небольшое количество окон и крайне не удобно, например если вы желаете скомбинировать для первой десятки ликвидных крипто валют окна, в каждом из которых будет по 8-10 графиков для разных ТФ, такой подход уже устарел и будет эргономичен только если у вас по 6-10 мониторов как любили акцентировать на этом представители volfix;
2. Atas X, новая разработка, переработанный оконный интерфейс, каждое окно контейнер, является вкладкой, которая может содержать окна графиков. Все оконные контейнеры могут быть размещены как в окне программы, так и вынесены за пределы основного окна, что предоставляет возможность комфортно настроить платформу и под работу на ноутбуке в одноэкранной конфигурации, так и в многомониторной конфигурации. Примечание: если платформа тянет!

Моя конфигурация ПК: i5-9600k / 32 Gb / 250 gb ssd m2 / gtx 1060 6 gb / 4k монитор + 2К монитор

Ключевое на что я бы хотел обратить внимание будущих пользователей ATAS (все доказательства могут быть предоставлены):
Классическая версия платформы теряет вынесенные окна, долго убеждал поддержку что у меня с ПК все в порядке, показывая скриншоты платформ конкурентов, в итого поддержка вынесла вердикт = "К сожалению, проблема не была решена. ПКМ не работает на этом окне. Пожалуйста попробуйте закрыть окно с инструментом и открыть его заново. Или же вариант, как мы говорили вам ранее: попробовать отключить второй монитор, кликнуть ПКМ по этому окну и переместить его." Те есть фактически предложили отключить второй монитор. Вот именно в связи с этим я вынужден использовать ATAS X

Классическая версия платформы тормозит / лагает на примерно 20 графиках
При этом конкуренты на этом же железе работают стабильно

Atas X версия платформы тормозит / лагает на примерно 20 графиках, то есть пользоваться практически невозможно. Позже будет снято видео
Для трех криптовалют созданы вкладки по 7 таймфреймам
При использовании аналогичного ПО с открытыми в полностью аналогичном кластерным режиме 296 графиков, указанных проблем не обнаружено. Есть проблема подлагивания при формировании оконной конфигурации, но после этого все работает стабильно.

То есть тут встает вопрос, что вообще невозможно получить заявленные функции, или возможно в некоем демо режиме для пары графиков

Работа поддержки:

1. У меня ушло несколько дней, куча переписки, чтобы представитель подключился и что-то попытался сделать, у него ничего не получилось
2. Организация не соблюдает РФ требования по защите прав потребителя, предполагаю что только для пользователей из РФ. После приведения всех доказательств отказали возвращать денежные средства.