Руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг, член совета директоров Банка России Михаил Мамута заявил, что стремительное развитие онлайн-торговли привело к увеличению числа спонтанных покупок в стране. Как отметил представитель Центробанка, в настоящее время выделяется пять моделей потребительского поведения, и заметный рост демонстрируют именно импульсивные приобретения, когда решение о покупке принимается под воздействием эмоций и ситуативных факторов. По словам Михаила Мамуты, увеличилась не только склонность к импульсивным тратам, но и компульсивное потребление. Кроме того, среди россиян усилилась ориентация на статусное потребление – стремление приобретать вещи, аналогичные тем, что есть в окружении. Все эти тенденции, предупредил представитель регулятора, ведут к сокращению доли рационального потребительского поведения и росту необоснованных с экономической точки зрения расходов. В конце марта председатель Государственной думы Вячесл