Нередко покупатели могут столкнуться с баннерами по типу «Полное закрытие в апреле», но пугаться не стоит. Просто крупнейшие российские маркетплейсы обычно пересматривают ряд направлений работы. В том числе игроки рынка будут делать это и в апреле. Речь не о полном уходе с рынка, а о последовательной очистке платформ: часть привычных возможностей для покупателей и продавцов исчезнет или заметно изменится.
Об этом пишут авторы PRIMEPRESS.
Во-первых, площадки продолжают закрывать давно проблемные и убыточные категории. На отдельных ресурсах уже ограничен ассортимент импортных групп товаров, в других ужесточены требования к технике, продукции с повышенным риском и к продавцам без прозрачной документации. Практически ликвидируются серые зоны: на размещение перестают допускать товары с непроверенным происхождением, контрафактные бренды, несертифицированную электронику и косметику.
Во-вторых, агрегаторы пересматривают логистические схемы и сеть пунктов выдачи. Малопосещаемые ПВЗ закрываются или преобразуются, мелкие партнеры постепенно заменяются крупными автоматизированными сортировочными центрами. Для пользователей это может обернуться исчезновением ближайшего пункта самовывоза и изменением привычного маршрута похода за товарами.
Почему в России массово закрываются магазины
В-третьих, ужесточается внутренний контроль платформ. Усиливается модерация товарных карточек, отзывов и рекламных кампаний, вводятся новые алгоритмы штрафов и санкций для продавцов. Многие изменения внедряют без подробных публичных разъяснений, и продавцы узнают о них уже по уведомлениям в личных кабинетах.
В результате рынка ожидается дальнейшая консолидация: мелким торговцам, оперировавшим серыми схемами и нестабильным ассортиментом, выживать сложнее, тогда как крупные игроки получают преимущество. Покупателям при этом придется внимательнее следить за условиями доставки, возвратов и наличием привычных товаров.
Эксперты советуют покупателям заранее проверять актуальность пунктов выдачи и условия доставки, не откладывать выкуп заказов и внимательнее изучать гарантийные положения. Продавцам рекомендуется оперативно пересмотреть ассортимент на предмет «серых» позиций, привести в порядок сопроводительные документы, отслеживать изменения в регламентах площадок и готовиться к более строгой модерации.