Всем привет, вы на канале Империя Смыслов, меня зовут Алексей. Я эксперт в помощи бизнесу и сегодня, для бизнеса очень важно уметь адаптироваться под быстро меняющиеся условия. Санкции, рост налоговой нагрузки и высокая ключевая ставка – это лишь вершина айсберга, но если копнуть глубже, то оказывается, что факторов, которые мешают бизнесу цвести и пахнуть сегодня – огромное количество. И один из таких факторов – низкая эффективность процессов.
В этом ролике я хочу разобрать тему переработки процессов складского комплекса одной крупнейшей компании в своём сегменте в нашей стране. Поехали!
Итак, как я уже не раз упоминал, несколько лет своей жизни я проработал в одной замечательной открыточной компании. Компания по-настоящему большая и интересная. Почти 2000 сотрудников, несколько филиалов по всей стране, головной офис в центре столицы и собственный полиграфический комбинат. Компания занимается производством открыток, конвертов для денег, календарей, упаковочной бумаги и прочей атрибутики для праздника. Казалось бы, и что ту такого грандиозного и откуда столько народу? А ответ прост – продукцию данной компании вы сможете купить в каждом втором Магните или Пятёрочке, да в целом практически в любой известной розничной сети, а также в книжных магазинах, у оптовиков, в интернете и так далее. География сбыта огромна.
В данной компании я был в роли вице-президента компании. То есть в мои задачи входило глобальное управление всеми направлениями деятельности компании. Но, так как на местах по всем направлениям работают высококлассные специалисты, то моя роль была больше как сопровождение, работа с кадрами, поиск новых трендов и моё любимое цифровизация, искусственный интеллект и конечно переработка бизнес процессов.
Как и многие предприятия в нашей стране вместе с ростом экономики, а в первую очередь и ритейла, компания росла и процветала. Но после 2022 года ситуация начала меняться. Она начала меняться не только для этой компании и не только для ритейла, она начала меняться для всей страны. Темпы роста начали замедляться, показатели падать, а прибыль таяла на глазах. И нужно было что-то предпринимать, ведь бизнес не может существовать если дебет с кредитом не сойдутся. Ни один собственник не будет бесконечно накачивать убыточное предприятие.
Совместно с коллегами, мы начали собирать мозговые штурмы и искать решение, как повысить эффективность нашей компании и сохранить уровень рентабельности не смотря на все сложности, которые нам послало время перемен.
И одним из таких решений оказалась – переработка бизнес-процессов складского комплекса. Изначально идея была создать систему логистических хабов по всей стране, чтобы распределить потоки продукции и уменьшить нагрузку на основной склад, который находился в регионе, где очень бурно начали перезапускать промышленность, а также логистические центры маркетплейсов и людей постоянно не хватало. Но данное решение оказалось слишком сложным реализации, да и довольно дорогим. Поэтому от него было решено отказаться.
Существовала ещё одна насущная проблема, которая не давала всем покоя. Компания работала с очень ярко выраженной сезонностью, когда в августе начинала нарастать нагрузка и достигала своего пика в декабре-январе, а примерно с апреля-мая наступал не сезон и можно было расслабиться. Посчитать бюджеты, внедрить какие-либо нововведения и сходить в отпуск. Пожалуй, эта была первая и единственная компания, где я мог ходить в полноценный отпуск, отдохнуть и не думать о работе.
Так вот когда наступал пик, то нагрузка становилась настолько высокой, что складской комплекс не успевал отгружать вовремя всю продукцию по ряду причин, о которых я коротко напишу ниже, и компания теряла огромные деньги просто оставив товар на складе. И особенно это больно было, когда товар был новогодний или связанный с гендерными праздниками (23 февраля и 8 марта).
Мы начали думать и искать решение данной проблемы и нашли.
В первую очередь, чтобы понять как решить, нужно было понять, что работает не достаточно эффективно:
1. Не достаточно оперативный сбор данных по ассортиментным потребностям торговых точек.
2. Задержки согласования ассортимента со стороны сетей.
3. Поздние приходы контейнеров.
4. Недостаточный уровень подготовки ассортимента к отгрузке
5. Маленькие ячейки на складе
6. Низкий уровень автоматизации бизнес-процессов склада
7. Недостаточный объём складских площадей
8. Кадровый голод
В целом причин было гораздо больше, но я считаю, что это были основные причины ежегодных недогрузов продукции в пик сезона.
Что же было сделано, чтобы решить данную задачу?
Чтобы понять как повлиять на тот или иной вопрос, необходимо не просто поверхностно пройтись по бизнес процессам, а нужно сделать глубокий срез, погрузившись до работы простых исполнителей (сборщики, комплектовщики, упаковщики, грузчики и прочие). Когда мы погружаемся глубоко в процессы появляется понимание, где механизм сбоит и начинают появляться идеи, что нужно предпринять.
Как итог, что мы сделали, чтобы данный вопрос стал работать по-другому?
1. Компания стала заранее подготавливать отгрузочные модули под для пика сезона (чтобы на пике не тратить дополнительное время на сборку и упаковку товара).
2. Складские площади были увеличены более чем на 2000 м2, что позволило не только найти место для хранения избытка продукции, но и освободить пространство на складах, которые примыкают непосредственно к участкам сборки и комплектовки.
3. Часть контейнеров принимала на своих складских базах компания партнёр, которая перегружала коробки на паллеты и грузила в фуры. Данная процедура позволила принимать 1 контейнер не 3-4 часа, а уже ставить в ячейки опалеченную продукцию и загружать в систему в течении 40-60 минут.
4. Увеличили складские ячейки в 2 раза, что позволило реже их пополнять в течении смены.
5. Ввели дополнительную полусмену для ежедневного оперативного пополнения ячеек свежей продукцией.
Что это дало в результате? Как итог, впервые за несколько лет компания смогла успешно и вовремя отгружать весь ассортимент по всей зоне покрытия, что сказалось на экономических показателях и увеличило прибыль компании.
Было ли это просто? Нет конечно. Был и человеческий фактор (люди не хот ели менять алгоритмы привычной работы), были сомнения и сложности по поводу дополнительных складских площадей, но тем не менее командная работа по переработке логистических процессов принесла коллосальный результат.
Это и нужно предприятиям сегодня – перемены, которые позволят эффективно работать, сохранять рабочие места и радовать своей продукцией простых граждан нашей страны!
С вами был Алексей, эксперт по помощи бизнесу в вопросах реструктуризации бизнес-процессов, автоматизации, кадровой политике и позиционированию вашей компании на рынке. Если вам нужны консультации по этим вопросам, то прошу обращаться на следующие контактные данные.
Благодарю тех, кто прочитал статью! Подписывайтесь на канал, если не хотите пропустить следующий выпуск. Делитесь своим мнением в комментариях.
Ставьте лайки, если статья понравилась, автору важно знать, что материал был полезен.
Пишите свои вопросы и комментарии! Я просматриваю все комментарии под видео!
Всем пока и до новых встреч!
ССЫЛКИ НА МОИ КАНАЛЫ:
1. Телеграм https://t.me/imperyaGA17
2. Youtube «Империя Смыслов» (делаю бизнес канал автоматизация, ИИ, бизнес, образование): https://www.youtube.com/@ИС-17
3. ВК группа: https://vk.com/imperyaga17
4. ТИК ТОК: https://www.tiktok.com/@ga17life
5. Дзен: https://dzen.ru/id/5fbcf4bf01b07a438663e1e5?share_to=link