Теперь вы можете делать заказы через Uber Eats и Grubhub с помощью Alexa+ — опыт, который, по словам Amazon, будет сродни общению с официантом в ресторане или оформлению заказа в drive-thru. — techcrunch.com
Цель новой функции Alexa+ — создать более естественный и интерактивный процесс заказа еды. Начиная с сегодняшнего дня пользователи могут запрашивать кухню, изучать пункты меню, задавать вопросы и настраивать свой заказ — и всё это в рамках одного диалога. Если пользователи передумают на полпути, захотят добавить десерт или изменить количество позиций, они смогут внести эти коррективы мгновенно.
Чтобы активировать функцию, пользователям необходимо привязать свою учетную запись Grubhub или Uber Eats через приложение Alexa. После привязки предыдущие заказы синхронизируются автоматически, что упрощает повторный заказ любимых блюд или поиск новых ресторанов. Затем пользователи могут сказать что-то вроде: «Я хочу заказать итальянскую еду с доставкой», и Alexa+ предложит им различные варианты ресторанов. После того как заказ сформирован, пользователи получают полное резюме позиций в корзине, включая количество и цены.
Этот новый опыт заказа еды начинает развертываться среди клиентов Alexa+ с устройствами Echo Show 8 и более крупными моделями. Amazon заявляет, что это развитие является значительным шагом вперед в достижении цели компании по созданию адаптивных моделей взаимодействия. Эта инициатива закладывает основу для расширения аналогичных функций на другие области, такие как покупка продуктов и организация поездок.
Обновление Alexa+ выходит на фоне более широкого влияния искусственного интеллекта (AI) в индустрии общественного питания. Сети быстрого питания уже начали использовать AI-ассистентов на линиях drive-thru, однако проблемы, особенно касающиеся точности заказов, сохраняются. В 2024 году < McDonald’s приостановила свою инициативу после нескольких ошибок, например, когда AI-кассир по ошибке добавил в заказ клиента девять порций сладкого чая. Кроме того, < Taco Bell столкнулась с рядом сбоев, когда вирусные видеоролики демонстрировали ошибки, допущенные их AI.
С момента < запуска Alexa+ в США и ее < недавней экспансии в Великобританию, функционал продолжает расти, включая новые стили личности для Alexa, такие как опция < «Дерзкая» (Sassy), предназначенная для взрослых, а также < другие стили, такие как Краткий (Brief), Спокойный (Chill) и Милый (Sweet).
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Lauren Forristal