Почта дошла до ручки. В Москве теперь стало практически невозможно отправить бандероли и заказные письма. Проблемы возникли и с посылками. А в чём дело?
Какой-то умник, обитающий, видимо, где-то на Луне, но имеющий корочку большого начальника, придумал для столицы новые правила. Он запретил по будням принимать почтовые отправления в обычных окошечках расположенного рядом с местом нашего жительства отделения связи. Клиент теперь обязан открыть на электронных ресурсах почты личный кабинет, сам упаковать бандероль, сам взвесить, зайти в интернет, зарегистрироваться через личную электронную почту, получить кучу кодов, далее самостоятельно своё отправление оплатить, но только банковской картой, обязательно привязанной к конкретному телефону, и только потом сдать бандерольку почтовым сотрудникам. Если хоть одно из правил не соблюдено, никакая операция не пройдёт. Вот такой ненавязчивый сервис. Всё для удобства народа.
А народ спросили: всем ли эти новые почтовые технологии удобны? Пенсионеры вообще чертыхаются. Далеко не у всех у них есть мобильники, электронная почта, банковские карточки и прочее. И поэтому они теперь лишены возможности отправить любимым внукам на дни рождения бандеролью скромные подарочки. Но чиновников Минцифры, Роскомнадзора и Почты России это волнует?!
При этом операторы в почтовых отделениях никуда не делись. Они остались. Но что они теперь могут? Только наблюдать со стороны, как бабушки и дедушки беспомощно тыкаются и ничего не могут сами отправить. Казалось бы, что сложного?! Кто мешает сидящим без дела операторам вручную, как раньше, принять у клиентов бандероли? Техника. По распоряжению большого начальства все компьютерные программы у операторов в рабочие дни отключены – это чтоб никто не смог оформить приём заказной корреспонденции по старым правилам.
А что с посылками? Теперь отправители обязаны указывать не только адрес получателя, но и его личный телефон. А с какой стати? И что делать, если отправитель не знает телефоны получателя? А это уже ваши проблемы, а не почты.
Мы попробовали выяснить, где, в каких документах прописаны новые правила. И вот что нам ответили в 304-м отделении связи Москвы. «Это секретный документ». Да, да, именно так брякнула оператор Инна Курмаева. Но вы думаете, что её поправили непосредственные начальники? Ничего подобного. Они признались, что им обновили компьютерные программы по приёму посылок, в которые включили и телефоны, и теперь действительно нельзя без указания телефона получателя оформить приём почтового отправления.
А на основании чего это сделано? Покажите правила почтовой связи. А вот показать соответствующие статьи правил почтовые начальники оказались не в состоянии.
P.S. Последние новости. Во многих отделениях связи Москвы перестали присылать клиентам извещения на получение присланных им посылок. Якобы нет соответствующих настроек в каких-то программах, а в ручную заполнять и разносить эти извещения почтальонам якобы запретили. И что получается? Посылки стали массово возвращаться отправителям. Ну не бардак ли это?
А что обо всём этом думают руководители Минцифры и Роскомнадзора, которые призваны следить за порядком в Почте России и обеспечивать соблюдение прав нашего народа в части почтового обслуживания? Или все они сплошь и рядом заняты тем, что бы ещё оцифровать: например, походы людей по большой или малой нужде в туалет?
Вячеслав ОГРЫЗКО