Лента РБК подбросила кейс по управлению изменениями: вышла новость о том, что государство вводит правила игры на рынке криптовалют. И самое пикантное в этом сюжете — реакция участников. Рынок в ответ просто встал на паузу. Замер.
Предлагаю разобрать эту ситуацию.
Она напоминает долгий, страстный и абсолютно неформальный роман. Партнеры годами как-то выкручивались в кризисы, закрывали глаза на недостатки друг друга и жили в гражданских отношениях. И тут один из них, кто еще вчера вообще был против брака, вдруг кладет на стол пухлый брачный контракт: строгий график, разделение имущества, лимиты и штрафы за шаг влево. Вряд ли ответная реакция - бежать в ЗАГС. Замирание в этом случае естественно.
Собственно, государство, в силу своей природы, пытается институализировать то, что выросло само. Вводятся лицензии, разделение на квалифицированных и неквалифицированных инвесторов, жесткие лимиты и перспектива уголовной ответственности.
С точки зрения УИ, перед нами изящное столкновение двух подходов, описанных Г. Минцбергом.
🌱 Эмерджентная (возникающая) стратегия. Долгие годы элементы системы — участники рынка — жили именно в ней. Никто не спускал им планы сверху. Они сами находили лазейки, выстраивали обходные пути и виртуозно адаптировались к давлению. Получилась невероятно гибкая, живая теневая экосистема.
🏛 Намеренная стратегия. А теперь на эту живую ткань пытаются надеть жесткий каркас — логичный, продуманный в кабинетах и безапелляционный.
И здесь начинается..
Если смотреть через оптику Минцберга, это замирание — не ступор от страха. Это совершенно естественная реакция элементов живой системы, когда их спонтанный порядок пытаются загнать в регламент. Эмерджентная стратегия столкнулась с намеренной и взяла паузу на «оценку ущерба».
Вместо открытого бунта система впадает в административный летаргический сон. Прищурив один глаз, участники смотрят: насколько глубоко новые правила залезут им под кожу? Хватит ли у инициатора изменений ресурса контролировать каждый пункт этого контракта? И главное — где здесь слепые зоны?
В корпоративном мире мы наблюдаем это сплошь и рядом. Команда годами виртуозно закрывала сделки в личных мессенджерах. Руководство решает всё «обелить» и внедряет тяжелую CRM. В результате продажи встают. Не потому, что люди разучились работать — они замерли, переваривая внезапную институционализацию и выжидая, пока новая система покажет свои уязвимости.
🔮 Прогноз по Минцбергу: Период замирания никогда не заканчивается слепым подчинением. Когда жесткая намеренная стратегия наталкивается на укоренившуюся возникающую, начинается тихий торг. Система выйдет из оцепенения и найдет способ элегантно имитировать соблюдение правил там, где это слишком энергозатратно, сохранив свои работающие схемы под новым комплаенс-фасадом.
Потому что привычка к свободе всегда чуточку изобретательнее любого регламента. 🍷