Решить финансовый вопрос с комфортом! В Центральном районе Волгограда открылся обновленный офис банка ВТБ. В одном месте получить услуги могут и физические, и юридические лица. Модернизация затронула не только внешний облик. В отделении нового формата все процессы оптимизированы, а время ожидания клиента сведено к минимуму.
Провести операции с зарплатой или пенсией, открыть вклад, оформить дебетовую или кредитную карты. Все это и многое другое доступно теперь в новом офисе банка.
«Офис универсальный, как мы его называем. Здесь обслуживаются и юридические, и физические лица. Есть касса, банкоматы круглосуточные, абсолютно весь спектр банковских услуг, которые представляет банк ВТБ, доступен для жителей Центрального района города Волгограда в офисе на Невской», – рассказал управляющий ВТБ в Волгоградской области Владимир Русаев.
В обновленном отделении предпринимателям доступны консультации персонального менеджера. Здесь же помогут оформить все необходимые сервисы для ведения бизнеса.
«Есть отдельно зона для бизнес-клиентов, отдельно зона для физических лиц. Это очень приемлемо. Работаем с банком уже 3 года, все меня устраивает. Все вопросы, которые возникают, они быстро решаются у нас», – отметил индивидуальный предприниматель, клиент банка Евгений Гусев.
Также клиенты обращают внимание на уровень комфорта. Для конфиденциальных встреч предусмотрены переговорные комнаты. Есть все необходимое: от бесплатного Wi-Fi до удобной мебели и кофемашины.
«Колоссальные изменения навстречу нам, клиентам. Вот эти удобные места рассадки, нет теперь очередей, ты понимаешь, что ты важен. Тебе вот либо в кабиночку, либо вот в это место удобное, ожидание скрасилось, я бы сказала. Это важно было всегда», – поделилась клиент банка Марина Шелестова.
Сегодня банк обслуживает почти 440 тысяч клиентов. Специалисты уверены: благодаря такой модернизации офисов качество услуг и число их потребителей продолжат расти.
Смотрим «Вести. Волгоград»: smotrim.ru/Volgograd Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Дзен, MAX