Смольный не рассматривает сценарий передачи управления городом искусственному интеллекту даже в долгосрочной перспективе, несмотря на активное внедрение таких технологий в рабочие процессы чиновников.
Об этом заявил специальный представитель губернатора Петербурга Николай Константинов на пресс-конференции в "Интерфаксе".
"Никогда Петербург не будет управляться с помощью искусственного интеллекта", — подчеркнул Константинов.
При этом чиновник признал, что ИИ уже используется в городском управлении — прежде всего как инструмент ускорения рутинных процедур и анализа данных. В частности, алгоритмы применяются для мониторинга состояния городской среды и выявления объектов, требующих внимания, включая незарегистрированные постройки и нарушения в исторической среде. Использование генеративных сервисов также позволяет быстрее готовить справочные материалы и аналитические записки.
Отвечая на вопрос корреспондента "ДП" о том, приведёт ли развитие технологий к сокращению числа чиновников, Константинов допустил трансформацию ряда функций.
"Конечно, отомрут некоторые специальности: редакторы, корректоры, потому что ИИ делает это лучше. Будет быстрее собираться информация. Также ИИ лучше выполняет инспекторскую работу — то есть сократится количество инспекторов, в частности в административно-технической сфере. Но это не значит, что кто-то окажется без работы. Жизнь многогранна, всегда появляются другие направления деятельности, где нужен человек", — отметил Константинов.
По его словам, внедрение ИИ должно повысить прозрачность административных процедур. Предполагается, что цифровые инструменты позволят быстрее отслеживать движение обращений граждан и понимать логику принятых решений, что в перспективе может сократить бюрократические издержки.
Президент ассоциации "Руссофт" Валентин Макаров в беседе с "ДП" дал более сдержанную оценку перспектив автоматизации управления. По его словам, искусственный интеллект действительно способен брать на себя часть функций, однако прежде всего речь идёт о формализуемых задачах.
"Технически он мог бы заменить функционирование какой-то категории чиновников там, где не требуется принятие решений, связанных с социальной жизнью и психологией, то есть там, где можно решить вопрос без человеческого общения", — считает Макаров.
По его словам, уже сейчас часть задач разработки программного обеспечения могут выполняться с использованием ИИ и эта доля будет увеличиваться.
"У нас, например, уже большой процент разработки, около 20%, можно перевести на искусственный интеллект. Он уже кодирует и тестирует", — сообщил эксперт.
В то же время Валентин Макаров обратил внимание на риски, которые возникают при делегировании алгоритмам сложных управленческих функций. Чем сложнее задача, тем выше вероятность того, что разработчик не сможет полностью предсказать последствия работы модели.
По оценкам участников рынка, внедрение ИИ в государственном управлении и корпоративных процессах в первую очередь направлено на снижение транзакционных издержек — сокращение времени обработки данных, автоматизацию документооборота и повышение прозрачности принятия решений. Одновременно растёт спрос на специалистов, способных разрабатывать алгоритмы и интегрировать цифровые решения в существующие управленческие процессы.
Ранее "ДП" сообщал, что Минцифры опубликовало проект федерального закона "Об основах государственного регулирования сфер применения технологий искусственного интеллекта". Согласно документу, в России появится реестр "доверенных" моделей искусственного интеллекта. По оценкам экспертов, в результате этой новации рынок ИИ в России может уйти под контроль избранных компаний.
Между тем искусственный интеллект всё шире применяется в самых различных сферах жизни. Например, стало известно, что каждый третий россиянин так или иначе уже использовал ИИ при подготовке туристической поездки или путешествия, а каждый десятый называет его своим постоянным помощником в этой области.