Женщина обратилась в правовую службу Комитета семей воинов Отечества (КСВО) за помощью. Юристы помогли составить заявления в МВД, Роскомнадзор и прокуратуру. Делимся подробностями истории и рассказываем, как не попасться на уловки мошенников.
Елена из подмосковного Красногорска хотела купить дрон по просьбе супруга—участника СВО, для нужд воинской части, где он служит. Решила сэкономить: увидела в каком-то тематическом чате информацию о канале, где предлагали купить снаряжение и оборудование подешевле, решилась на покупку. Связалась с продавцом, менеджер проконсультировал, помог подобрать «тушку», попросил произвести оплату, потом — «доплатить НДС» и перестал выходить на связь. Елену заблокировал. В общей сложности девушка перевела мошенникам более 70 тысяч рублей.
Утешая себя, что это какое-то недоразумение, Елена вышла на продавца с другого номера, представилась иначе — менеджер вновь любезно предложил подобрать вариант дрона. Стало понятно, что мошенники продолжают искать новых жертв.
Елена обратилась через чат-бот «КСВО-Право» к юристам правовой службы КСВО за помощью и консультацией.
«Очередной факт мошенничества налицо. Мы уже направили заявления в МВД, прокуратуру и Роскомнадзор. Первоочередная задача — добиться блокировки канала, чтобы злоумышленники не смогли навредить другим участникам СВО — судя по контенту именно они являются целевой аудиторией мошенников. Далее будем добиваться объективного расследования и привлечения к ответственности всех причастных. У Натальи есть шансы вернуть потерянные средства», — считает руководитель правовой службы КСВО, член ОП РФ и автор федерального проекта «Правомобиль» Александр Терновцов.
Правозащитник призвал волонтеров и членов семей участников спецоперации не терять бдительности и покупать оборудование и снаряжение только у проверенных временем продавцов.
«Прежде всего, не стоит доверять магазинам с очень низкой стоимостью товара. Мошенники часто специально ставят цену заметно ниже рыночной, чтобы быстро привлечь внимание потенциальных жертв и подтолкнуть их к поспешной оплате. Стоп-фактором для вас должно стать требование 100% предоплаты, особенно переводом на карту, по номеру телефона или через сомнительные реквизиты», — предупреждает Терновцов.
Среди факторов риска, которые должны насторожить покупателей, он также назвал отсутствие информации о продавце (отзывов, сайта, реквизитов, полного наименования организации или ИП, ИНН, ОГРН и юридического адреса), телефона, который реально отвечает и понятных условий возврата и доставки.
Насторожить должен и недавно созданный аккаунт или канал в соцсетях, небольшое число подписчиков, или, наоборот, слишком большое, несоизмеримое с датой его создания, а также закрытые комментарии.
«В истории Натальи канал создан более 4 лет назад, есть приличная история публикаций и большое число подписчиков — казалось бы все хорошо. Но сведений о продавце нет, комментарии скрыты, и, главное, — название канала было изменено за месяц до происшествия. Можно предположить продажу или «захват» канала злоумышленниками», — комментирует юрист.
Опасные сигналы при покупке товаров в «сети»:
· Фразы типа «последний товар», «надо оплатить прямо сейчас», «бронь только после перевода», «цена действует 10 минут», которые часто используются, чтобы человек не успел проверить продавца.
· Требование дополнительных платежей после основной оплаты (под предлогом доплаты за НДС, страховку, оформление и пр.).
· Отсутствие договора, счета или кассового чека.
· Реквизиты для оплаты вызывают вопросы, например, деньги просят перевести физлицу; имя получателя не совпадает с названием магазина; платеж идет на разные карты; просят не указывать назначение платежа.
· Продавец категорически исключает личную встречу, самовывоз, видеоподтверждение наличия товара.
· Грамматические ошибки в описании канала, постах, на сайте, несоответствие фотографий и описания; путаница в цене, сроках, комплектации.
«Перед оплатой сравните цену с несколькими другими продавцами, обязательно проверте реквизиты, ИНН, ОГРН. Можно поискать отзывы именно по названию канала, номеру телефона, карте, юзернейму. Никогда не переводите деньги сразу под давлением и, по возможности, платить только через защищенные способы оплаты. Главное правило: если продавец слишком торопит, цена слишком выгодная, а прозрачности слишком мало — лучше отказаться от покупки, чем потерять деньги», — рекомендует эксперт.
Материал подготовлен специально для Regions.ru
Больше информации о льготах для участников СВО - в нашем чат-боте «КСВО-Право», а также на наших станицах в соцсетях:
КСВО Право в ВК
КСВО Право в MAX
КСВО Право в Telegram
Правомобиль в Одноклассниках
Правомобиль в Дзене
Правомобиль в MAX
Правомобиль в Telegram
Задать свой вопрос вы можете по телефону «горячей линии» «Правомобиля» 8-800-101-66-46 и через чат-бот «КСВО-Право».