Сейчас коллеги, работающие в интернете, забросают мой блог камнями. Но для меня онлайн-шопинг с клиентом, которого я не знаю и не видела до этого лично (это важно!) — это заведомо провальная идея. Когда-то давно, когда я была начинающим специалистом, я не видела в этом особой проблемы. Вывозила на недостатке опыта, свободном доступе мировых брендов в РФ (возможность пощупать то, что рекомендуешь, и посмотреть посадку). Да и стилизация раньше отличалась простотой — достаточно было актуальности вещей.
Сейчас, если приходят запросы на удаленный шопинг, я вынуждена отказать. И вот, почему:
Во-первых, просто рассказов и фото клиента мне теперь недостаточно. Человека всегда надо смотреть в движении, в мимике, в голосе. Даже слушая рассказ о себе и запрос, улавливаешь необходимые ноты отношения с миром. Я даже у очных клиентов прошу сначала написать (чтобы составить план действий), а при встрече проговорить (чтобы его скорректировать, уловив нюансы).
Во-вторых, просто собрать капсулу из фото хорошеньких вещичек — не проблема, но где их найти в нынешних условиях? Красивый коллаж — не равно красивый образ. Мы эти вещи руками не трогали, на людей с разными фигурами не мерили. Если клиент в другой стране, то это совсем плохо. Сейчас нет доступа к брендам, а про локальные бренды той страны, откуда зарос, нам вообще ничего не известно. И это большая проблема.
И, в-третьих, самая большая проблема онлайн-работы со стилистом — невозможность показать, что вообще с вещами делать. Брюки и свитер можно надеть очень по-разному. Размер брюк будет иметь значение, подворот резинки у свитера — тоже. Заправить рубашку или нет? Подвернуть ли рукава? Оставить пояс у пальто или убрать? Нормальная ли длина у юбки и как она выглядит сзади? Сколько сантиметров ноги между юбкой и ботильонами? Гармонично ли это выглядит? Вопросов уйма. И все они на раз решаются на очном шопинге и совершенно не решаемы вообще при работе онлайн.
Еще пару нюансов...
Заказывая вещи онлайн, клиенты имеют обыкновение заказать не тот размер, сразу отправить обратно без выкупа то, что «по их мнению» не подошло. И потом начинается:
- А к чему эта блуза?
- К тем брюкам.
- Так я их не выкупила…
Поэтому сильно рекомендую не обольщаться красивыми речами о том, что вам по одному селфи определят типаж, подберут сотни нарядов и соберут потрясающую коллекцию шмоток на все случаи жизни. Эту идею сегодня активно продают кто угодно, но только не профессионалы.
Клиент останется с грустным результатом, который вообще не для него и не про него, а стилист — с деньгами.
Не надо так.