Вот представьте, что где-то в идеальной вселенной вы публикуете пост, потом снимаете парочку рилс, может быть, настраиваете рекламу и клиент приходит с первого же касания с возгласами «Покупаю! Take all my money!».
В нашем мире часто бывает иначе. Если бизнес построен на модели формируемого спроса, а не горячего, очень часто совершается много действий, чтобы обратить на себя внимание, а в ответ тишина...
И вы начинаете думать: «Может, продукт не тот? Может, я что-то делаю не так?». Спойлер: с вами всё в порядке. Просто вы ожидаете мгновенного результата там, где его быть не может.
Команда Google проанализировала тысячи покупательских решений и вывела формулу, которая всё объясняет. Она называется 7/11/4.
7 часов – столько в среднем человек изучает информацию перед покупкой. Смотрит ваши короткие и длинные видео, читает статьи или приходит на вебинар. Если в сумме набирается хотя бы 7 часов – он уже близок к покупке.
11 касаний – столько раз потенциальный клиент должен «увидеть» вас, прежде чем довериться. Пост, рилс, комментарий, сторис, рекомендация, отзыв, личный диалог.
4 площадки – в среднем человек встречает бренд в четырёх разных местах, прежде чем решиться. Инстаграм, Телеграм, сайт, оффлайн. Количество точек контакта повышает доверие к вам и увеличивает вероятность покупки.
🧠 Посмотрим, как это может быть на практике
Допустим, Мария ищет маркетолога.
➡️ Понедельник: Увидела ваш рилс в ленте. Пролистнула.
➡️ Среда: Наткнулась на ваш пост у коллеги в репосте. Запомнила имя.
➡️ Пятница: Прочитала ваш комментарий под чужим постом. Откликнулся подход.
➡️ Следующая неделя: Зашла в ваш профиль. Полистала. Не написала.
➡️ Ещё через 3 дня: Увидела ваш чек-лист у подруги. Скачала, чтобы почитать.
➡️ Прочитала ваш пост про кейс. Зацепило.
➡️ Написала «Привет, а можете рассказать про вашу услугу».
Если вы ждёте, что один рилс принесёт 100 заявок, вы зачастую будете разочарованы. Если вы думаете, что «не сработало», потому что не купили после первого поста, вы сдадитесь слишком рано.
Исследование 7/11/4 говорит нам: Не стремитесь сделать идеально, стремитесь с постоянству
Нужно постоянно быть там, где сидят ваши клиенты. Не нужно ждать мгновенного результата. Нужно научиться выстраивать долгосрочную стратегию и кайфовать от процесса.
✅ Как это связано с «Точкой Х»
Точка Х – это не просто место, где сидят ваши клиенты. Это место, где они готовы вас услышать.
Если вы появляетесь только в одном месте (например, только в рилс), вы не набираете 11 касаний. Если вы говорите скучно и в каждом касании продаете, вы не проходите 7 часов изучения. Если вы не там, где ваши клиенты, вы не попадаете в 4 площадки.
Задача не в том, чтобы быть везде. Задача в том, чтобы быть в нужных местах с нужными словами.
👋🏻 Меня зовут Алёна и я маркетолог. Я занимаюсь разработкой стратегий привлечения целевой аудитории для экспертов и онлайн-предпринимателей.👣 В маркетинге я 5 лет, и за это время прошла путь от дизайна баннеров до создания маркетинговых систем для онлайн-бизнеса.
Желаю вам удачи с поиском источника горяченьких лидов! Делитесь своими результатами в комментариях или пишите мне в личные сообщения. ✨
Буду рада видеть вас в своем канале: https://t.me/+m4SykFwCqsUwMDJi