Частые неисправности водонагревателей Zanussi и как их исправить

Водонагреватели Zanussi давно зарекомендовали себя как надёжная техника, которой доверяют тысячи пользователей. Однако даже они могут выйти из строя, особенно если вода жёсткая или напряжение в сети нестабильно. Разберём основные причины, из-за которых водонагреватель Занусси может перестать работать, предложим способы диагностики и самостоятельного ремонта.

Причины неисправностей водонагревателей Zanussi

Накопительные водонагреватели Занусси бывают с разным типом управления: нерегулируемые, с механической регулировкой и с электронным блоком. Внутреннее устройство у этих моделей отличается, поэтому и причины неисправностей могут быть разные.

Чаще всего проблемы связаны с перегоревшим ТЭНом или срабатыванием термопредохранителя. Кроме того, возможны неисправности термостата или термистора, которые отвечают за контроль температуры. Иногда причина оказывается банальной — повреждённая розетка.

Неисправность розетки

Если водонагреватель Занусси не включается, в первую очередь стоит проверить, работает ли розетка. Для любой мощной техники, включая бойлер, особенно для нерегулируемых моделей без выключателя, выход из строя розетки не редкость.

Проверить розетку можно, включив в неё любой исправный электроприбор, например, фен или настольную лампу. В случае если в розетке нет напряжения, проверьте в щитке автоматический выключатель и УЗО. Возможно, автомат сработал из-за перегрузки или была утечка тока, вследствие чего УЗО выбило.

Не работает ТЭН

Перегорание ТЭНа может произойти из-за выработки его ресурса, скачков напряжения в сети или частых перегревов, вызванных накоплением накипи.

Если бойлер перестал включаться и не светится индикатор, то начинать диагностику следует именно с проверки ТЭНа. Для этого:

1. Отключите водонагреватель от сети.
2. Получите доступ к контактам ТЭНа. Для этого выкрутите шуруп спереди нижней крышки и снимите её, потянув её на себя. В некоторых моделях нижняя крышка может крепиться несколькими винтами по окружности.
3. В моделях без регулировки на контактах ТЭНа установлен электромеханический терморегулятор. Чтобы его снять, открутите болтовые контакты терморегулятора, отсоедините от него провода и, потянув вниз, снимите его, вытащив капиллярную трубку. В бойлерах с механической или электронной регулировкой температуры достаточно отсоединить съёмные клеммы от контактов ТЭНа (в некоторых моделях используется 2 ТЭНа).
4. Проверьте ТЭН на сопротивление. Для начала рассчитайте, какое должно быть сопротивление. Для этого разделите квадрат сетевого напряжения (230 × 230=52900) на мощность бойлера, которая указана в технической документации, на упаковке и шильде водонагревателя. Например, у бойлера мощностью 1500 Вт сопротивление ТЭНа должно быть 52900/1500=35,27 Ом. Теперь включите мультиметр в режиме омметра в диапазоне 200 Ом и, прикасаясь щупами к контактам ТЭНа, измеряйте сопротивление. Если показания прибора будут приблизительно соответствовать расчетным, ТЭН исправен. У неисправного ТЭНа сопротивление будет слишком низким или бесконечным (бесконечность сопротивления отображается цифрой «1»).
5. Проверка на пробой. Пробой напряжения на корпус может возникнуть вследствие касания нагревательной нити к трубке ТЭНа или при повреждении его трубки и, как следствие, контакта нити с водой. Проверить ТЭН на пробой можно, прозвонив оба его контакта на корпус. Но более точный анализ рекомендуется выполнять в режиме измерения сопротивления, переключив прибор в диапазон 20 МОм. Прикоснитесь одним щупом к корпусу, например, к гайке фланца ТЭНа, а вторым по очереди прикоснитесь к обоим контактам ТЭНа. Если прибор покажет какие-либо значения, ТЭН пробит и подлежит замене. Как правило, в случае пробоя ТЭНа срабатывает УЗО. Если водонагреватель не включается по причине срабатывания УЗО, проверку ТЭНа на пробой нужно выполнить в первую очередь.

Замена ТЭНа

Если диагностика ТЭНа показала, что он неисправен, заменить его вполне можно самостоятельно. Учитывая, что в процессе предшествующей диагностики нижняя крышка уже снята, и от ТЭНа отсоединен терморегулятор или клеммы, предлагаем дальнейшую инструкцию по замене:

1. Перекройте кран подачи воды в бойлер.
2. Откройте кран горячей воды до отказа и, нажав клавишу аварийного клапана, удерживайте её, пока вода из ёмкости водонагревателя полностью не сольётся.
3. Открутите все гайки по окружности фланца ТЭНа и вытащите его вниз. Учитывайте, что при снятии из ёмкости будут стекать остатки воды, поэтому заранее подставьте под бойлер ведро или таз.
4. Перед установкой нового ТЭНа очистите фланец бака салфеткой.
5. Вставьте новый ТЭН.
6. Наживите гайки вручную и зажимайте их гаечным ключом по пол оборота по кругу, чтобы не возникло перекоса, а прокладка равномерно зажалась между фланцами.
7. Откройте кран подачи воды и убедитесь в отсутствии течи из-под фланца.
8. Присоедините термостат или клеммы к контактам нового ТЭНа, в таком же порядке, как они были присоединены.
9. Установите нижнюю крышку, включите бойлер и убедитесь, что вода нагревается.

Не работает термостат или сработало термозащитное реле

Если ТЭН оказался исправным, причиной неисправности бойлера могли стать термостат или термозащитное реле. Оба этих элемента являются промежуточным звеном цепи. В водонагревателях Занусси без регулировки температуры термостат и термозащитное реле выполнено в одном корпусе. Они находятся в коробочке, которая присоединяется к контактам ТЭНа непосредственно под днищем бака. Это также отображается на схеме, обозначенной на корпусе терморегулятора.

Чтобы сделать их проверку, нужно отсоединить термостат от ТЭНа. Для этого открутите все болтовые контакты и отсоедините провода, запомнив их конфигурацию. Затем потяните терморегулятор вниз и снимите его, вытащив капиллярный стержень из глухой трубки фланца ТЭНа.

Проверяется механический термостат посредством прозванивания контактов. В устройстве есть:

• два входа — те самые болтовые контакты, от которых отсоединены провода;
• два выхода в виде разъёмов «мама», которые присоединяются к контактным штырям ТЭНа «папа».

У исправного термостата при комнатной температуре обе пары контактов вход-выход, расположенные напротив друг друга, должны прозваниваться. Если же опустить капиллярный стержень в горячую воду (80-90 °C), то контакты не должны прозваниваться.

При этом не стоит забывать про встроенную термозащиту. Если при комнатной температуре контакты терморегулятора не прозваниваются, вероятно, сработало термозащитное реле. Чтобы вернуть термореле в замкнутое положение, необходимо нажать кнопку, спрятанную в корпусе терморегулятора. Найти её несложно по следующей инструкции:

1. Поворачивайте на термостате флажок (калибровочный регулятор), пока отверстие в его диске не совпадёт с отверстием в корпусе устройства.
2. Нажмите кнопку в этом отверстии спичкой до щелчка.
3. Поверните флажок в прежнее положение, для чего рекомендуется предварительно пометить его маркером.
4. После включения термозащитного реле снова прозвоните контакты устройства, чтобы убедиться, что терморегулятор точно исправен.

В водонагревателях Занусси с механической регулировкой температуры терморегулятор и термозащитное реле — это два отдельных устройства. Термостат расположен на тыльной стороне корпуса бойлера там, где снаружи находится ручка регулировки. Чтобы его извлечь, нужно снять ручку регулировки и открутить наружную гайку крепления. Затем вытащить устройство вовнутрь и отсоединить от него все 4 клеммы. Также, вытащив заглушку из трубки на фланце ТЭНа, извлечь из неё капилляр терморегулятора.

Проверяется регулируемый терморегулятор аналогично — путём прозванивания пар контактов вход-выход. При этом они не должны прозваниваться, если поворотный шток устройства повёрнут против часовой стрелки до отказа.

Что касается термозащитного реле, то в моделях с механической регулировкой температуры оно установлено отдельно. Найти реле можно по проводам, которые соединяют его выход с входом терморегулятора, а вход с проводом питания. Это небольшое устройство в круглом корпусе, по центру которого есть красная или чёрная кнопка. Если при нажатии этой кнопки произойдёт щелчок, то термозащита была в разомкнутом состоянии (ранее сработала) и теперь включена снова.

В зависимости от результата диагностики можно сделать 3 вывода:

• Если терморегулятор вышел из строя, его несложно заменить самостоятельно, просто нужно установить на его место новый такой же модели.
• При исправном терморегуляторе, но разомкнутом термозащитном реле, необходимо выяснить причину её срабатывания. Иногда это бывает из-за кратковременного скачка напряжения. Если же термозащита срабатывает регулярно, то самой вероятной причиной становится слой накипи на ТЭНе. В этом случае его нужно извлечь, как при замене, и почистить.
• Если же терморегулятор рабочий, а термозащита была замкнута, то проблему следует искать в коммутации, включая проверку всех проводов и контактов на предмет повреждения или окисления.

Не работает термистор

Такая неполадка свойственна для водонагревателей Занусси с электронным управлением. В них нет термостата и термозащитного реле. Контроль температуры воды в баке осуществляется с помощью термистора (датчика температуры), который расположен в трубке на фланце ТЭНа и закрыт заглушкой. Термистор отсылает сигнал плате управления. Когда температура воды достигает заданного значения, плата управления отключает питание катушки пускового реле, которое размыкает контакты питания ТЭНа.

Выход из строя термистора — довольно распространённая неполадка, из-за которой бойлер не включается и не горит индикатор. Если при диагностике оказалось, что ТЭНы рабочие, то всё, что можно сделать самостоятельно, это проверить термистор (в моделях с двумя баками — два ТЭНа и два термистора).

Проверить работоспособность термистора несложно. Для этого извлеките его из трубки фланца ТЭНа и отсоедините от разъёма на плате управления. Затем измерьте мультиметром его сопротивление при комнатной температуре и в горячей воде.

При температуре +25 °C сопротивление термистора должно соответствовать маркировке на его корпусе, в которой оно указывается цифрой с большой буквой «К». Например, присутствие в маркировке 10К означает, что сопротивление этого термистора при +25 °C будет 10 кОм. Так как в водонагревателях Занусси используются термисторы типа NTC, при нагревании устройства сопротивление должно падать.

Если при замерах сопротивление термистора приблизительно соответствует нормативному значению, а при опускании в горячую воду значительно снижается, то он исправен. Если же нет, то нужно установить новый датчик с аналогичной маркировкой.

При исправном ТЭНе и термисторе причиной поломки водонагревателя Занусси с электронным управлением могут стать сбои в работе платы панели управления, самого блока управления или нарушения коммутации. Главным признаком неисправностей в электронике становится свечение индикатора, в то время как бойлер не нагревает воду. Разобраться в этих неполадках самостоятельно под силу только специалисту в электронике, поэтому рекомендуем не пытаться починить бойлер самостоятельно и обратиться в сервисный центр.

Заключение

Большинство поломок водонагревателей Занусси связано с ТЭНом или датчиком температуры. Их легко проверить и заменить самостоятельно. Модели с механическим термостатом особенно просты и надёжны, а диагностика и ремонт большинства их неполадок под силу даже неопытному пользователю. В водонагревателях с электронным управлением возможны более сложные неисправности, связанные с платой управления, поэтому лучше обратиться к специалистам. Это можно сделать с помощью заявки на сайте https://профбыт.рф/ или позвонить в сервисный центр по телефону +7 (343) 302-70-80.